Aegon transformeert naar klantgerichte organisatie

transformeert naar klantgerichte organisatie 01 februari 2016 Aegon is bezig met een bijzondere transformatie De focus is verschoven van merkbekendheid naar merkvoorkeur Klantinformatie bevindt ...

Aegon: Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt

Aegon Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt 05 december 2016 Branded content We zijn aanbeland in The Age Of The Customer Steeds meer bedrijven zien in dat customer centricity directe ...

Aegon UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real-time NPS-oplossingen

UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real time NPS oplossingen 25 april 2022 Sales BBP Media Aegon UK is een internationale aanbieder van levensverzekeringen pensioenen en ...

Aegon investeert in bouwer van klantgerichte software

investeert in bouwer van klantgerichte software 14 januari 2016 Technologiebedrijf Newest Industry kan rekenen op financiële steun van Aegon De levensverzekeraar annex pensioenverstrekker neemt ...

Aegon tuigt afdeling Service Excellence op

tuigt afdeling Service Excellence op 30 november 2016 Manon van den Berk stopt als directeur Contact Center bij Aegon Nederland Na ruim vier jaar deze functie te hebben vervuld gaat ze bij ...

‘Onze medewerkers zijn het belangrijkste wat we hebben’

... meer CitizenM bol com KPN en Aegon hun ervaringen rondom dit thema Marije van Dongen global campaign manager Planon Group doet verslag Als je niet je totale organisatie opzet rondom de klant en niet ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2016

... hier het volledige bericht 3 Aegon transformeert naar klantgerichte organisatie Aegon is bezig met een bijzondere transformatie De focus is verschoven van merkbekendheid naar merkvoorkeur ...

ReviewFirst #37 - ‘Net Promoter - Implement the system’

... Customer Strategy bij Aegon beveelt Net Promoter Implement the system aan Dit is een hoogst noodzakelijk praktijkboek voor iedereen die werkt met NPS omdat NPS naar mijn idee in rap tempo ten ...

ITDS: ‘Verzekeraars moeten volgende stap zetten op social’

... is net als vorige keer aan Aegon verstrekt Deze verzekeraar is slim met data sterk in het aangaan van de dialoog via alle kanalen en actief met video Op en met social media wil Aegon een directe ...

Tijd klant goed besteden? Ga voor memorabel, waardevol en persoonlijk

... VP of Customer Strategy bij Aegon gisteren te kennen op het KSF Jaarcongres Dit paradigma ziet hij dan ook graag veranderd Tijdens zijn goed ontvangen keynote in Almere haalde Brus onder meer de ...