CX Event 2019 – Klantbeleving à la Disney

... Eerder op de dag trapte Aljan de Boer keynotespeaker bij TrendsActive het CX Event 2019 af met de boodschap dat iedereen meer moet zijn dan een Chief Gadget Officer Gebruik technologie niet als ...

Grote generatiekloof in klantvertrouwen

... techbedrijven is volgens Aljan de Boer niet vreemd Met name het omarmen van technologie vergt veel klantvertrouwen En dat vormt voor klanten net zo n grote barrière als voor organisaties We ...