Medewerkers Nederlandse Apple Stores verzetten zich tegen persoonlijke NPS

Nederlandse Apple Stores verzetten zich tegen persoonlijke NPS 02 november 2017 Werknemers van de drie Apple Stores in ons land zijn naar de rechter gestapt om het peilen van een ...

Mobiel chatten en appen met bol.com

... in de App Store van Apple Een week geleden voerde Google de update al door in zijn Play Store Een belangrijke nieuwe mogelijkheid is chatten met Billie of via Billie met een medewerk st er ...

Doe als Disney en neem de klant serieus

... voor de deur van een Apple Store om er als eerste bij te zijn Naar zijn idee kan de consument verschillende routes afleggen De journey van de klant kan overal beginnen in de winkel op de ...

VGZ vol door op service via app

... waarderen de app in de Apple als Google Play Store hoog met gemiddeld 4 6 Ernst We vinden gebruiksvriendelijkheid erg belangrijk en hechten veel waarde aan alle feedback die we krijgen en ...

RobotFirst #14: Welke voice-assistent kies jij?

... eindelijk Nederlands spreken Apple introduceerde de HomePod en Amazon s Alexa is ondertussen ook hier te verkrijgen Het lijkt misschien nog een ver van mijn bed show maar het zal niet lang meer duren ...

Leapp-robot handelt klantcontact winkel af

... de verkoper van refurbished Apple producten De gadget is uitgerust met een iPad scherm waarmee met klanten in de winkel kan worden gecommuniceerd Vergelijkbaar met een Skype gesprek aldus het ...

BNP Paribas Fortis wil totaalbeleving creëren

... en mobile banking Bitcoins Apple Pay en Google Wallet nog moet zijn Phygital Voorafgaand aan de Flagship van BNP Paribas Fortis ontwikkelde Trendwolves al Phygital Labs voor BNP dochter Hello Bank ...

Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact

... de VS Nike Coca Cola Google Apple en Dove als de merken met de meeste reclamediversiteit Digitale fitnessruimte Weinig merken zijn zo bedreven in het vinden van de juiste partners als Nike met ...

Kunnen klant- en merkbeleving elkaar versterken?

... mijn jonge dochter naar de Apple store om me te verdiepen in een nieuwe MacBook Mijn dochter was onmiddellijk enthousiast door alle mooie spullen die ze daar zag maar werd door de aldaar aanwezige ...

easyjet vernieuwt iPhone-app na klantfeedback

... easyJet al een app voor de Apple Watch Later dit jaar wordt de app ook verwacht voor Android De functionaliteiten op een rij Tickets boeken Inchecken Paspoort scannen Vluchten live volgen Mobiele ...