Mijlpaal: Volksbank ziet positieve klanttevredenheid

... historisch moment Met name BLG Wonen en SNS zorgen voor negatieve cijfers binnen het bedrijf een 22 voor BLG en SNS scoort gemiddeld een 7 Andere takken van de Volksbank laten meer groene cijfers ...

Persoonlijke aandacht: de sleutel tot loyale klanten

... blijven aan een bedrijf Bij BLG Wonen creëren we die dankbaarheid door een persoonlijke relatie te onderhouden met onze klanten iets dat met name in onze branche van groot belang is Mensen sluiten ...

Iedere fout is een fout te veel

... bij de klantenservice van BLG Wonen Toch is de fouten maken is menselijk houding volgens mij gevaarlijk Iedere klantenservice moet er altijd naar streven foutloos te werken zelfs als dit ...

Wensen jonge klant in kaart gebracht met Future Money Talks

... SNS ASN Bank RegioBank en BLG Wonen red die op 12 februari 2021 is aangekondigd wil SNS zich meer richten op het aanspreken van jongeren Future Money Talks is een concreet voorbeeld en hiermee ...

Hoe lang mag de klant op hulp wachten?

... vind het verschrikkelijk Bij BLG Wonen doen we er alles aan om dit soort gevoelens te voorkomen Toch hoort wachten er nou eenmaal bij Hoe lang kun je een tevreden klant laten wachten Uit een ...

Specialisatie en vertraging matchen niet

Specialisatie en vertraging matchen niet 01 november 2016 Net zoals de meeste consumenten heb ik een hekel aan lange keuzemenu s Liefst krijg ik meteen iemand aan de lijn die mij met mijn vraag of ...