Margit van Paridon winnares Brii-Award 2021

... Brii waardig Brii staat voor Bijzonder Realistisch Inspirerend en Innovatief Over het proces dat leidde tot de winnares Tijdens het inspirerende proces hebben de finalisten zichzelf op verschillende ...

Serious game verbetert adoptie Skype for Business

... voor spelend digitaal leren Bijzonder De serious game in kwestie Finding Victor gedoopt is gebouwd in de software van Microsoft zodat er geen verschil bestaat tussen de trainingsomgeving en de eigen ...

Highspeed & high spirit

... leven zou willen Dat ging bijzonder voortvarend concludeert hij grijnzend En na 24 jaar zit ik er nog steeds zoals je ziet Blackwood voelt zich bijzonder thuis bij de onderneming Ik ben heel erg ...

Gezocht: Hartverwarmers

... om andere mensen te bijzonder te behagen Nieuwe gastgevers herken je aan hun levenslust positieve energie en aan hun openheid vrolijkheid en eigenzinnigheid om anderen te begroeten te ...

Klantgerichtheid in 2015

... in het bijzonder Een sfeerimpressie van het tafelgesprek Customer Centricity het is een veel gebruikte term die verwijst naar integrale klantgerichtheid De klant staat centraal ...

T-Mobile’s CEO App helpt medewerkers op weg

... Dit zijn klanten die zich bijzonder verdienstelijk maken in ons eigen Forum Echte ambassadeurs die dagelijks hun steentje bijdragen Hoe verder Zowel intern als extern is de applicatie bijzonder ...

[Interview] Best Workplace: Viisi Hypotheken

... beter bij hen pasten Best bijzonder deze ommekeer was zelfs bij de grootste criticus in het bedrijf binnen zes maanden gemaakt Bij Viisi resulteert dat in het bijzonder in wederzijds vertrouwen ...

Gamification: de turboknop voor presteren

... spelen of WK Voetbal zijn bijzonder mede omdat ze maar eens in de vier jaar gehouden worden Zodra je gamification de hele tijd inzet haal je het speciale eraf Mix progressie op kennis gedrag en ...

AI & de CX-journey

... intelligentie AI in het bijzonder heeft een enorm potentieel om de CX te transformeren maar alleen als het zorgvuldig wordt ingezet Met zoveel ophef rond AI is de realiteit dat de technologie ...

'Ik vertegenwoordig graag de stem van de klant'

... helpt is dat het verloop bijzonder laag is Iedere nieuwe markt die door Your s urprise wordt toegevoegd en zeker met een nieuw taalgebied vergt ook van de klantenservice bepaalde aanpassingen Als ...