FBTO, ING, KIA, KPN XL en ZRTI weten klanten te raken

... van Integron Altuïtion Brunel en Verint Met deze inspiratiedag willen de initiatiefnemers aan organisaties aantonen dat klantloyaliteit en een aanbeveling krijgen om meer vragen dan datgene ...

Klanten emotioneel raken, omdat het moet

... een initiatief van Altuïtion Brunel Integron en Verint Noot voorbeeldpartijen op het vlak van de emotionele klantbeleving kunnen hun cases tot 26 mei aanmelden via ee inspirators nl Twitter ...

Klantbelang verliest van afdelingsbelang

... 21 mei 2015 Onderzoek van Brunel naar Customer Experience Management leert dat organisaties zeggen het klantbelang op de eerste plaats te zetten maar bedrijfsbreed verzuimen ze deze visie in ...

Weinig vertrouwen in AI-recruitment

... toont recent onderzoek van Brunel aan waar circa 1 000 sollicitanten en HR professionals voor zijn ondervraagd Positief sentiment over fysiek recruitment De fysieke sollicitatie wordt bij veel ...