Klantenservicezooitje bij het CBR

bij het CBR 24 oktober 2019 Het CBR besloot circa anderhalf jaar geleden automatiseringsmaatregelen te nemen en een reorganisatie door te voeren Het beoogde resultaat blijft uit ...

Gemeente Waadhoeke wint Gebruiker Centraal Cultuur Challenge

... pitches De drie finalisten CBR Avans Hogeschool en Gemeente Waadhoeke pitchten daarna hun initiatieven aan de jury bestaande uit Stephan van Slooten Robert Vels Esther Hoeve en Eric de Haan CBR ...

Klantcontact en de tech evolutie

... vertegenwoordigers van UWV CBR en ASR verzekeringen gaat over klanten die regelmatig over het hoofd worden gezien bij alle digitale ontwikkelingen mensen met een visuele en of auditieve beperking ...

31% meer klachten over Belastingdienst

... Frank van Dooren Op DUO en CBR na is bij vrijwel alle andere overheidsinstanties juist een afname zichtbaar van het aantal klachten Bureau Jeugdzorg zag de hoeveelheid bezwaren bijvoorbeeld met ...

Klantgerichte ambities bij de overheid

... zoals RVO KVK DUO IND UWV en CBR deze stappen al hebben gezet of midden in deze transitie zitten Ook gemeenten zoals Den Haag Tilburg en Rotterdam lopen hierin voorop en er zijn steeds meer ...

DHL is meest geïmiteerde merk bij phishing

DHL is meest geïmiteerde merk bij phishing 25 oktober 2022 Kel Koenen Check Point Research publiceerde het Brand Phishing Report voor het derde kwartaal van 2022 met de merken die het vaakst worden ...