Aanbieders CCaaS geconfronteerd met vijf ongemakkelijke waarheden

CCaaS geconfronteerd met vijf ongemakkelijke waarheden 17 oktober 2024 Redactie De markt voor Contact Center as a Service CCaaS groeit snel met de belofte van meer innovatie flexibiliteit ...

Enorme groei Contact Centre-as-a-Service (CCaaS) tegen 2028

... Contact Centre as a Service CCaaS tegen 2028 6 december 2023 Kel Koenen Recent onderzoek van Juniper Research toont aan dat de omzet van Contact Centre as a Service diensten CCaaS in 2028 stijgen ...

Top 10 CCaaS technologie van 2024

10 CCaaS technologie van 2024 14 juni 2024 Kel Koenen De markt voor contactcenters as a service CCaaS kent veel spelers en de aanbieders buitelen over elkaar heen in een poging te overtreffen met ...

Avaya OneCloud CCaaS maakt enterprise-waardig contact center toegankelijk voor elk bedrijf

OneCloud CCaaS maakt enterprise waardig contact center toegankelijk voor elk bedrijf 12 april 2021 Redactie branded content Het coronavirus en de impact die het heeft gehad op kantoorwerk heeft ...

CCaaS: verbeterd klantcontact

CCaaS verbeterd klantcontact 09 november 2020 Redactie IT bedrijf Atos en Colt leverancier van voice en netwerkoplossingen bundelen hun krachten voor de ontwikkeling van een Contact Centre as a ...

Magic Quadrant 2017 brengt CCaaS-markt in kaart

Quadrant 2017 brengt CCaaS markt in kaart 24 oktober 2017 Onderzoeks en adviesbureau Gartner heeft opnieuw onderzoek gedaan naar 10 aanbieders van Contact Center as a Service CCaaS in West ...

Het Juridisch Loket kiest Teleperformance voor CCaaS en WFM-oplossingen

... kiest Teleperformance voor CCaaS en WFM oplossingen 6 december 2023 Kel Koenen Teleperformance heeft aangekondigd dat het contact center as a service CCaaS en workforce management WFM oplossingen ...

RingCentral's CCaaS nu beschikbaar in meer landen

s CCaaS nu beschikbaar in meer landen 27 maart 2024 Redactie RingCentral heeft algemene beschikbaarheid aangekondigd van RingCX het AI aangedreven contact center as a service CCaaS ...

Webex kondigt twee nieuwe CCaaS-pakketten aan

kondigt twee nieuwe CCaaS pakketten aan 30 oktober 2023 Redactie Cisco introduceerde twee nieuwe Contact Center as a Service pakketten Webex CX Basic en Webex CX Essentials Beide zijn een ...

Reactie analisten op rechtszaak Patagonia

... Contactcenters as a Service CCaaS leveranciers bieden vergelijkbare oplossingen aan Analisten geven een eerste reactie Volgens de eiser in de zaak gebruikt Talkdesk de CCaaS van Patagonia deze AI ...