Bol.com vergroot capaciteit contactcenter voor feestdagen

... levert meerdere voordelen op Casper Overbeek director Customer Service bij bol com beaamt dit Voor ons is het prettig om het directe klantcontact toch enigszins dichtbij te hebben Daar halen we ...

citizenM ambieert contactloze experiences

... stappen van citzenM zegt Casper Overbeek Directeur Customer Experience Digital volledig in te zetten op een Human First benadering Technologie wordt altijd ingezet om ruimte te maken voor meer ...

Winnaars aan het woord

... duidelijke focus op klanten Casper Overbeek director Customer Service bij bol com Deze prijs was een prachtige verrassing Wij doen er alles aan om de klant blij en enthousiast te maken dus ook bij ...

citizenM maakt contact met contactloos

... Eerder stelde CX directeur Casper Overbeek volledig in te zetten op een human first benadering Hierin speelt klantfeedback een grote rol Van Damme Het is voor ons van belang om continu in dialoog ...