citizenM maakt contact met contactloos

maakt contact met contactloos 02 december 2020 Redactie De Contact Stay App van hotelmerk citizenM is in de prijzen gevallen Van in tot uitchecken fysiek contact is dankzij de nieuwe tool ...

citizenM wint CX award met contactloze hotelervaring

wint CX award met contactloze hotelervaring 25 november 2022 Kel Koenen Hotelketen citizenM won een Best Digital Customer Experience award van de Internationale Customer Experience Awards ...

citizenM ambieert contactloze experiences

ambieert contactloze experiences 18 augustus 2020 Redactie De digitale service ambities van citizenM zijn verder waargemaakt met de lancering van een nieuwe applicatie Van in tot uitchecken ...

‘Onze medewerkers zijn het belangrijkste wat we hebben’

... CX Circle deelden onder meer CitizenM bol com KPN en Aegon hun ervaringen rondom dit thema Marije van Dongen global campaign manager Planon Group doet verslag Als je niet je totale organisatie opzet ...

ExperienceFirst #3 - Wieke Vrielink

... een hotelovernachting bij CitizenM ben ik fan voor het leven Het concept vind ik zowel vernieuwend als verrassend Bij binnenkomst word je allereerst vriendelijk welkom geheten door een niet te ...

Sparkcentral verbindt: ‘De klant kan áltijd WhatsApp gebruiken’

... meer KBC Bank Verzekeringen citizenM Hotels ENGIE en Elsevier namen Sparkcentral al in de arm De Belgische specialist in social media customer service roept andere bedrijven op om deel te nemen aan ...

Sparkcentral op Europese tour

... treffen in de lobby van het CitizenM Hotel in Amsterdam Zuid oogt hij wat vermoeid Last van een jetlag zo blijkt Niet vreemd ook legt de jonge Belgische ondernemer uit want de maand januari is nog ...

Zo creëer je een klantgerichte cultuur

... aan bedrijven als Disney citizenM Southwest Airlines AFAS en The Office Operators Stuk voor stuk staan ze bekend om hun torenhoge klantgerichtheid Denk je dat deze organisaties zijn opgericht met ...

CX Circle: Klanten ontwrichten doe je zo

... was bij de creatie van citizenM Met als doel antwoord krijgen op de vraag wat vinden mensen nou echt ging hij samen met zijn compagnon het gesprek met de doelgroep aan Wat frustreert gasten nou ...

Microsoft Nederland omarmt cloudtechnologie

... thema en past hotelketen CitizenM Azure bijvoorbeeld toe voor een efficiënte data ontsluiting De actuele teamuitbreiding moet Microsoft beter in staat stellen om elk type klant in Nederland te ...