Consumentenbond roept ABN Amro op het matje

roept ABN Amro op het matje 11 mei 2017 ABN Amro past de app Grip aan na kritiek van de Consumentenbond Volgens de bond gebruikt de app betaalgegevens van klanten voor het doen van ...

Bedrijven delen ongevraagd klantgegevens met Facebook

... de klant zelf Dat stelt de Consumentenbond die de betreffende organisaties hierop heeft aangesproken Van hen ondernemen echter 10 geen actie Volgens de bond sturen veel bedrijven hun klantbestanden ...

Online.nl ontvangt 175 klachten per maand

... per maand 14 maart 2016 De Consumentenbond heeft de Autoriteit Consument Markt ACM gevraagd om maatregelen te nemen tegen Online nl De telecomprovider krijgt maandelijks zo n 175 klachten op dit ...

Hulp voor gedupeerde klanten Hollandsnieuwe

... over Hollandsnieuwe De Consumentenbond heeft een stappenplan met voorbeeldbrieven gemaakt voor consumenten die willen klagen bij de betreffende telecomaanbieder Hollandsnieuwe zelf heeft ...

Retailers leiden consumenten om de tuin

... uit een steekproef van de Consumentenbond Naar aanleiding van een consumentenklacht en een eigen onderzoek uit 2016 waaruit bleek dat retailers consumenten misleidden voerde de ...

Consumentenbond wil dat banken de klant centraal zetten

Consumentenbond wil dat banken de klant centraal zetten 24 november 2015 De klantenservices van de grote banken in Nederland op die van de ING na laten na een naam en rekeningnummercontrole te doen ...

‘Een moment geduld alstublieft’

... mysteryonderzoekers van de Consumentenbond tegen bij hun studie naar de klantenservicewachttijden van negen aanbieders van internet en televisie Gemiddeld moeten bellende consumenten ruim vijf ...

Rinkelende telefoon deert huisartsenposten niet

... 2016 Mysteronderzoek van de Consumentenbond toont aan dat de telefonische wachttijden bij huisartsenposten ontmoedigend lang zijn Eén beller van het panel moest maar liefst 26 minuten geduld ...

Belastingtelefoon blijft slecht scoren

... blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond Volgens de bond gaven sommige medewerkers totaal verkeerde antwoorden In totaal belden de mysteryshoppers van de Consumentenbond voor het onderzoek in de ...

Nederlanders tevreden over zorgverzekeraar

... ruim 10 000 leden van de Consumentenbond Best scorende verzekeraar is DSW met een 8 1 terwijl VGZ met een 7 2 onderaan de lijst staat In de jaarlijkse Zorgmonitor niet te verwarren met het ...