KSF Teamchallenge 'De Gouden Vink': strijd om de beste CX-strategie

Teamchallenge De Gouden Vink strijd om de beste CX strategie 12 december 2023 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF introduceert De Gouden Vink Deze competitie is geïnspireerd op de Belgische ...

De 'nonnen op klantreis' winnen Gouden Vink

nonnen op klantreis winnen Gouden Vink 1 februari 2024 Kel Koenen Het Language Institute Regina Coeli ofwel de nonnen uit Vught hebben zojuist de allereerste Gouden Vink trofee gewonnen Hun CX case ...

CX Teamchallenge De Gouden Vink

Teamchallenge De Gouden Vink 30 januari 2024 Kel Koenen Komende donderdag gaan elf teams aan de slag met een realistische case van VodafoneZiggo volgens de 6 stappenmethode voor Customer Journey ...

Balans tussen traditie en innovatie

... Coeli beter bekend als de nonnen van Vught sprak CustomerFirst met Christine Graf 59 Manager Client Services We kijken intensief naar de hele klantreis van begin tot eind en verder In het hart ...