KSF Teamchallenge 'De Gouden Vink': strijd om de beste CX-strategie

Teamchallenge De Gouden Vink strijd om de beste CX strategie 12 december 2023 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF introduceert De Gouden Vink Deze competitie is geïnspireerd op de Belgische ...

De nonnen reizen verder: tweede Gouden Vink op rij

nonnen reizen verder tweede Gouden Vink op rij 10 april 2025 Kel Koenen Hoe laat je een merk écht tot leven komen in een klantreis Volgens de jury van de Gouden Vink 2025 is er één team dat daar ...

De 'nonnen op klantreis' winnen Gouden Vink

nonnen op klantreis winnen Gouden Vink 1 februari 2024 Kel Koenen Het Language Institute Regina Coeli ofwel de nonnen uit Vught hebben zojuist de allereerste Gouden Vink trofee gewonnen Hun CX case ...

Wie wint De Gouden Vink 2025?

wint De Gouden Vink 2025 31 januari 2025 Kel Koenen Na een succesvolle eerste editie keert de teamchallenge De Gouden Vink terug Klantenserviceprofessionals CX specialisten teamleiders marketeers ...

CX Teamchallenge De Gouden Vink

Teamchallenge De Gouden Vink 30 januari 2024 Kel Koenen Komende donderdag gaan elf teams aan de slag met een realistische case van VodafoneZiggo volgens de 6 stappenmethode voor Customer Journey ...

Klantbelofte begint bij je team

... Kel Koenen In aanloop naar de uitreiking van de Gouden Vink de klantbelevingsprijs van de Klantenservice Federatie KSF sprak CustomerFirst met Kees Kerkvliet van TOTE M Hij is nauw betrokken bij ...

Balans tussen traditie en innovatie

... Coeli beter bekend als de nonnen van Vught sprak CustomerFirst met Christine Graf 59 Manager Client Services We kijken intensief naar de hele klantreis van begin tot eind en verder In het hart ...