Chatbot geeft De Telegraaf mogelijkheid meer service te bieden

geeft De Telegraaf mogelijkheid meer service te bieden 19 juli 2023 Ryan Baij De inzet van het Eazy platform van Spotler Group leidde ertoe dat de klantenservice medewerkers van De Telegraaf ...

De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk

5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk 19 februari 2016 Wanneer mensen het over de aanloop naar 2020 hebben hoor ik vaak dat ze het over een Tijdperk van Verandering hebben ...

Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal

... tijd terug optekenen in de Telegraaf Volgens hem zijn bedrijven zich onvoldoende bewust van de verplichtingen die gemoeid gaan met klantcontact via de app die in Nederland ruim 9 5 miljoen ...

QuestionFirst - Telegraaf versus Sanoma

... Welke vraag brandt jou al tijden op de lippen In het aprilnummer van CustomerFirst vroeg Robert Duijvestijn manager Customer Service van Telegraaf Media Groep TMG zich dit af Hoe ga je van een ...

Gastervaring gaat veranderen door personeelstekort

gaat veranderen door personeelstekort 30 juli 2021 Peter van Woensel Kooy Horecatycoon Laurens Meyer zoekt 500 medewerkers stelde dagblad BN De Stem recent Horeca vreest groot tekort aan ...

Aegon investeert in bouwer van klantgerichte software

... financiële steun van Aegon De levensverzekeraar annex pensioenverstrekker neemt een minderheidsbelang in de Rotterdamse bouwer van klantgerichte software bericht De Telegraaf Newest Industry past ...

IENS krijgt het voor de kiezen

krijgt het voor de kiezen 21 november 2016 Reviewplatform IENS heeft het aan de stok met diverse restaurants en Koninklijke Horeca Nederland Volgens de brancheorganisatie is de onafhankelijkheid ...

MKB-Nederland voorzitter Vonhof: Nederland praat jezelf niet de crisis in

Nederland voorzitter Vonhof Nederland praat jezelf niet de crisis in 29 maart 2022 Peter van Woensel Kooy De impact van de oorlog in Oekraïne is economisch vele malen groter dan de impact van de ...

Pop-up contactcenter in de uitgeverij

up contactcenter in de uitgeverij 02 juli 2019 Klantgerichtheid is geen verantwoordelijkheid van de klantendienst alleen maar van het hele Mediahuis België toonaangevend uitgever van kranten radio ...

'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche?

Verbod ruis op de lijn voor klantcontactbranche 06 november 2018 Paniek in telemarketingland staatssecretaris Mona Keijzer van het ministerie van Economische Zaken Klimaat wil ongevraagde ...