Grootschalige hack klantgegevens Deloitte

... hack klantgegevens Deloitte 26 september 2017 Hackers hebben toegang gekregen tot klantgegevens van accountantskantoor en adviesbureau Deloitte Dat schrijft de The Guardian Volgens de ...

First Impression wint Deloitte Award met 'middelenvrij denken over customer journey'

Impression wint Deloitte Award met middelenvrij denken over customer journey 01 juni 2021 Peter van Woensel Kooy First Impression expert in audiovisuele technologie en beleving heeft tijdens het ...

Deloitte sleutelt met klanten in The Garage

sleutelt met klanten in The Garage 10 april 2019 Zakelijk dienstverlener Deloitte gaat samen met klanten co creëren op het gebied van digitale transformatie vanuit zijn eigen nieuwe locatie ...

Onderzoek Deloitte: AI-gedreven succes voor klantenservice

Deloitte AI gedreven succes voor klantenservice 10 mei 2024 Kel Koenen De 2024 Global Contact Center Survey van Deloitte Digital analyseert de huidige trends en strategische prioriteiten ...

Deloitte: Nederland raakt achter op AI

Deloitte Nederland raakt achter op AI 24 juli 2020 Redactie De investeringen die Nederlandse bedrijven in artificial intelligence doen lopen globaal gezien steeds verder achter op de bestedingen van ...

Deloitte: millennials verliezen massaal vertrouwen

Deloitte millennials verliezen massaal vertrouwen 28 mei 2019 Uit het recent verschenen grootschalige onderzoek Global Millennial Survey blijkt dat de millennial steeds pessimistischer wordt als klant ...

‘Generatieve AI transformeert organisaties binnen drie jaar’

... Dat blijkt uit onderzoek van Deloitte Wereldwijd denkt 79 van deze respondenten dat generatieve AI in minder dan drie jaar hun organisaties zal transformeren In Nederland zelfs 86 Naar verwachting ...

Keurmerk voor winnen consumentenvertrouwen

... intelligentie vindt Deloitte In samenwerking met The Foundation for Responsible Robotics FRR wil het adviesbureau een onafhankelijk keurmerk lanceren en tot een industriestandaard laten ...

‘Contactcenters moeten zich aanpassen aan tempo klant’

... Contact Center Survey van Deloitte On demand en omnichannel klantbeleving zijn hierbij kernbegrippen Klantbeleving stuurt volgens het rapport een groot deel van de beslissingen binnen een ...

Overheid vliegt UX-onderzoekspartner in

... in 19 oktober 2018 Deloitte is door de overheid gekozen als partner om de digitale klantreis van de burger naar een hoger niveau te tillen Om dit te bereiken gaat het adviesbureau in ...