Deel overheidsdienstverlening naar Webhelp

overheidsdienstverlening naar Webhelp 08 augustus 2018 Webhelp Nederland voert vanaf begin 2019 alle publieksvoorlichting voor de overheid uit De klantcontactspecialist moet de communicatie met ...

Het is hopeloos, maar niet ernstig...

... dat al mis op product of dienstniveau en dan wordt klantcontact een soort pleister op de wond Het is nog te vaak ingericht als klachtenafhandeling Processen kun je managen maar mensen moet je ...

VPN voor diensten uit het buitenland: hoe gebruik je ze veilig?

voor diensten uit het buitenland hoe gebruik je ze veilig 12 juni 2024 Sales BBP Media Er zijn verschillende gratis en veel betaalde VPN aanbieders die gebruikt kunnen worden om meer privacy te ...

Datagedreven strategieën voor ongekende klantervaringen

... om klanten beter van dienst te zijn Het 2021 Digital Trends rapport van Adobe laat mijns inziens zien dat empathie de toekomst vormt binnen de customer experience CX Daardoor is het ...

De betoverende service van de Efteling

... Wachten op een product of dienst is in sommige gevallen niet te voorkomen Consumentengedrag is soms onvoorspelbaar en vaak is het ook niet rendabel om een proces zo in te richten dat er geen ...

11 consumententrends met businessimpact

... consumentendiensten als Uber en Apple Pay optimaliseren steeds meer bedrijven hun klantervaring door middel van geautomatiseerde technologie Maar wat staat er binnen vijf jaar ...

NCCA 2015: And the nominees are...

... Services Webhelp Nederland Dienst Publiek en Communicatie DPC Rijksoverheid arvato Benelux NCCA Service Technology Solution Award T Mobile Nederland brightONE IT Services Cendris Heineken ...