TravelBird aast op verbetering klanttevredenheid via AI-systeem

... sinds deze maand samen met DigitalGenius dat artificial intelligence applicaties aan klantenservice operaties toevoegt Het bedrijf voorziet boekingsadviseurs van TravelBird van een AI assistent om ...

KLM stijgt boven zichzelf uit met zelflerende AI-technologie

... intelligentie van DigitalGenius is KLM inmiddels in staat een deel van de veelgestelde klantvragen via social automatisch te beantwoorden Als gevolg hiervan hebben servicemedewerkers meer ...

KLM zet volgende stap in social service

... is het AI systeem van DigitalGenius geïntegreerd in de klantrelatiebeheertool van de Nederlandse luchtvaartmaatschappij Als een social media service agent van KLM een inkomende vraag moet ...

Catawiki: ‘Willen klanten helpen waar mogelijk’

... en een oplossing bieden DigitalGenius Hoe nu verder Het online veilingbedrijf wil onder meer de servicelevels reduceren Komend kwartaal streven we ernaar om de SLA binnen 24 uur terug te brengen ...

Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen'

... voorbeelden is het bedrijf DigitalGenius dat als het ware de klantenservicedata van hun klanten van afgelopen jaren opeten Na analyse wordt elk van die gegevens vertaald in een wiskundig model Komt ...