Het creëren van een magische CX

... Het succes van Disney en de betovering erachter is het resultaat van een supersterke mix van story telling branding en het creëren van onvergetelijke klantervaringen Vorig jaar ...

Doe als Disney en neem de klant serieus

als Disney en neem de klant serieus 31 oktober 2014 Neem als organisatie de individuele klantwensen serieus en beschaam nooit het klantvertrouwen Die belangrijke lessen werden pas uitgediept ...

Willemsens (Disney): ‘Experimenteer met nieuwe ideeën’

Disney Experimenteer met nieuwe ideeën 2 juni 2023 Ryan Baij Isabelle Willemsens Country Director Northern Europe verzorgt tijdens de 7e editie van Nima Marketing Day een evenement van ...

ReviewFirst #9: ‘When digital becomes human’ van Steven Van Belleghem

... waaronder My Magic van Disney World Via dit polsbandje kunnen gasten hun hotelkamer openen het park betreden betalingen uitvoeren wachtrijen vermijden enzovoorts Door online app en site en ...