EY en VODW maken de connectie

en VODW maken de connectie 16 juli 2018 EY VODW ziet het levenslicht zo is vanmorgen officieel bekendgemaakt De overname van VODW is een verrijking voor EY en een logische volgende stap binnen de ...

Zo win je het hart van de klant in een digitale wereld

... experience design bij EY VODW duikt in de voorwaarden om die verder te verbeteren Snel veranderende en torenhoge verwachtingen van klanten maken het moeilijk om klanten langdurig te binden ...

‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’

... je het Michel van der Wal EY VODW vraagt is design thinking daar Where Marketing Meets Service Zijn keynote tijdens het evenement snijdt hout waarvan hieronder alvast de snippers te lezen zijn Wat ...

Digitaal transformeren is balanceer-act voor bedrijven

... Dongen Crombags partner bij EY VODW Alles begint en eindigt bij goed leiderschap Tekst Sjaak Hoogkamer Beate van Dongen Crombags kijkt in haar advieswerk vooral hoe je de dialoog tussen bedrijf en ...

Wat de consument waardeert bij Amazon wordt ook bij de Plus verwacht

... Veldhuis data scientist bij EY VODW foto Eva Elijas Pexels Whatsapp Twitter 0 ...

Optimale klantbeleving door zintuigmarketing

... Scholten data scientist bij EY VODW Wat is zintuigmarketing De wetenschappelijke term voor het fenomeen zintuigmarketing is sensory neuromarketing Zintuigmarketing is veel breder dan alleen een ...

Hoe word je als merk een digitaal maatje?

... van Dongen Crombags Partner EY VODW Whatsapp Twitter 0 ...

Key voor customer journey optimalisatie: tekst mining

voor customer journey optimalisatie tekst mining 17 mei 2019 Het vormgeven van een sterke klantervaring is voor veel bedrijven een strategische prioriteit Organisaties gebruiken nieuwe kanalen ...

Waar wringt de schoen tussen Design Thinking en Customer Experience?

... der Wal Beate is partner bij EY VODW en auteur van het boek CEX Sells Ze begeleidt bedrijven op het gebied van customer experience en hun businesstransformatie Michel is design thinking evangelist ...

Koning van de ontevredenheid

... Onna Onna en onderdeel van EY VODW is hij zowel gefascineerd door merken die trouwe fans weten te creëren als het ongekende realisme van de Vlaamse primitieven Whatsapp Twitter 0 ...