Vandebron in handen van Essent

in handen van Essent 19 november 2019 Redactie Energieleveranciers Essent en Vandebron gaan samen verder Voor klanten en producenten van laatstgenoemd bedrijf verandert verder niets ...

Essent certificeert klantadviseurs

certificeert klantadviseurs 19 april 2017 Energiemaatschappij Essent heeft alle klantadviseurs en hun coaches gecertificeerd Met deze externe en objectieve beoordeling wil het bedrijf een ...

YoungCapital en Adecco aan de slag voor Essent

... en Adecco aan de slag voor Essent 21 februari 2017 YoungCapital en Adecco gaan de komende twee jaar de werving selectie en opleiding van klantadviseurs voor het klantcontactcenter en de ...

Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie

in de mix AI een duurzame klantrelatie 12 juni 2019 Kunstmatige intelligentie is voor Essent geen doel an sich maar een methode om klanten een effortless customer journey te bieden De ...

Essent geeft salesgesprek digitaal uit handen

geeft salesgesprek digitaal uit handen 30 juni 2020 Redactie De slimme chatbot van Essent heeft sinds kort een nieuwe functie verkoop De digitale medewerker ondersteunt consumenten in het ...

Contact Center Live trots op winnende Caviar-case

... Live voor opdrachtgever Essent België heeft gebouwd is kortgeleden geleden bekroond met een Caviar voor Best Use of Technology De Nederlandse softwareleverancier is in zijn nopjes met deze ...

Energieleveranciers worstelen met nota’s

... van de nota s Essent Mocht het zich voordoen dat de energierekening niet klopt dan helpen we onze klanten uiteraard Het sector protocol Aanbod op Maat moet overigens verrassingen ...

Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app

... om 330 000 huishoudens bij Essent 250 000 en bij Vattenfall zelfs 400 000 Het betreft klanten met een oude meter maar ook mensen met een slimme meter die geen toestemming hebben gegeven om hun ...

Klanten niet tijdig geïnformeerd door energiebedrijven

... blijkt dat niet zo te zijn Essent Eneco en Vattenfall hebben al aangegeven gehoor te geven aan de oproep van de ACM BIj Essent gaat de verhoging pas in vanaf 7 november Vattenfall kiest voor ...

Energiedirect.nl wint CX-prijs

... Vandebron won zilver en Essent nam brons mee naar huis De prijzen werden laatst uitgereikt op het Neuro Usability Insights Event Het afsluiten van een energieabonnement zorgde volgens ...