VANAD Group stoot Enovation af

... te weten customer experience heeft VANAD Group besloten Enovation van de hand te doen Laatstgenoemde zorgcommunicatiespecialist die sinds 2013 deel uitmaakte van de genoemde ...

Webhelp maakt Sellbytell Group buit

... juni 2018 Expert in customer experience en business process outsourcing Webhelp kondigt vandaag officieel aan Sellbytel Group over te nemen De dochteronderneming van Omnicom Group gestationeerd in ...

Assist Digital neemt meerderheidsbelang in The Valley Group

... gespecialiseerd in customer experience en bekend in Europa in CRM oplossingen The Valley Group het bekroonde full service customer experience bureau van Nederland in 2022 De overname van The Valley ...

Prada Group werkt aan nieuwe klantervaring in winkel en online

... onderdeel van Adobe Experience Cloud zal Prada Group grote hoeveelheden bestaande data combineren om uniforme klantprofielen te creëren en gepersonaliseerde ervaringen op elk kanaal te ...

Spotler Group neemt Obi4wan over

Group neemt Obi4wan over 19 april 2022 Redactie Spotler Group neemt Obi4wan B V over Obi4wan biedt omnichannel customer service en marketing oplossingen aan Door de overname worden webcare ...

H&M Group komt in Amerika met instore tech

M Group komt in Amerika met instore tech 31 mei 2022 Ryan Baij De H M Group gaat in Amerika zijn Cos filialen uitbreiden met technische snufjes Het bedrijf heeft dat in eerste instantie getest in ...

Zendesk: volwassen customer experience leidt tot veerkracht

volwassen customer experience leidt tot veerkracht 11 October 2021 Peter van Woensel Kooy Uit onderzoek van Zendesk Inc in samenwerking met Enterprise Strategy Group ESG blijkt dat het voor ...

Spotler Group en Sooqr gaan samen voor betere online klantervaring

... opkomende categorie Commerce Experience Platform CXP Hiermee krijgen retailers inzicht in klantgedrag voorkeuren en kooppatronen die zij kunnen benutten om de volledige winkelervaring te ...

Cognizant gaat digitale klantervaring van Volkswagen Group transformeren

... tot een omnichannel customer experience CX platform gebaseerd op Salesforce Service Cloud Voice en Amazon Connect Als onderdeel van de samenwerking implementeert Cognizant een volledig digitaal ...

ExperienceFirst #6 - Daniëlle Dieben

6 Daniëlle Dieben 28 april 2017 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...