FBTO kiest voor customer journey denken

FBTO kiest voor customer journey denken 18 december 2018 December is met recht te bestempelen als dé spannendste maand in zorg verzekeraarsland blijven klanten fijn aan boord of keren ze ons middels ...

FBTO wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen

wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen 31 oktober 2018 FBTO wil zijn digitale strategie verder uitbouwen en heeft daarvoor de hulp van digital agency Dept ingeschakeld Jij kiest wordt ...

FBTO start met peer-to-peer verzekeren

start met peer to peer verzekeren 15 juni 2016 Peer is de naam van de pilot die FBTO vandaag begint met peer to peer verzekeren In een community kunnen mensen hun spullen verzekeren met hun peers ...

Digitale customer experience bij schadeverzekeraars

... reisschades afhandelt FBTO Digitalisering is ook waar FBTO op inzet Sinds twee jaar kunnen klanten chatten met deze dochteronderneming van Achmea maar actueler is dat de klantenservice van het ...

Greetz is DHL Beste Webwinkel 2020: ‘Wij zetten vol in op persoonlijke aandacht’

... zoals Albert Heijn FBTO nl en Corendon staat kan je alleen maar hópen op het winnen van de prijs We bevragen Marianne Segeler Manager Brand Design bij Greetz Wat heeft er volgens jullie ...

Bijenkorf zet in op digitale kerstbeleving

... De online klantbeleving van FBTO werd eerder al met hulp naar een volgend niveau getild De ontwikkeling van het nieuwe websiteconcept werd uitbesteed dat de klant een gepersonaliseerde ...

FBTO biedt klanten 'Dokter op Zak'

biedt klanten Dokter op Zak 07 oktober 2015 FBTO klanten hebben met de nieuwe app Dokter op Zak video toegang tot een medisch team Met deze app kunnen zij rechtstreeks vragen stellen over kleine ...

Bedrijven delen ongevraagd klantgegevens met Facebook

... aanpak De Bankgiroloterij FBTO KPN Telfort Postcodeloterij Vakantieveilingen Vriendenloterij en de Persgroep zetten hun manier van werken voort Van Heerlijk nl HelloFresh en Hotels nl ontving de ...

Digitale selfservice centraal tijdens CRM Evolved 2015

... Of neem een voorbeeld aan FBTO Deze onderlinge verzekeraar paste zijn klantstrategie aan op basis van de wensen van de klant van nu en de toekomst De weg ernaartoe blijkt minstens even interessant ...

FBTO, ING, KIA, KPN XL en ZRTI weten klanten te raken

ING KIA KPN XL en ZRTI weten klanten te raken 30 juni 2015 FBTO ING KIA KPN XL en het ZRTI zijn de winnaars van een Emotional Experience Certificaat 2015 Met de benoeming tot Emotional Experience ...