Facebook snoert M de mond

snoert M de mond 09 januari 2018 Facebook heeft de stekker uit zijn persoonlijke assistent M getrokken Dat meldt The Verge Een woordvoerder van de sociale netwerksite laat weten de opgedane ...

Startup moet digitale assistent M 'ompraten'

... M ompraten 01 augustus 2017 Facebook neemt de Amerikaanse startup Ozlo over Het overgrote deel van de circa dertig medewerkers van dit jonge bedrijf gaat aan de slag bij het team achter Messenger ...

Facebook sleutelt verder aan Messenger

sleutelt verder aan Messenger 07 april 2017 Facebook Messenger heeft de afgelopen dagen meerdere veranderingen doorgevoerd die het platform gebruiksvriendelijker moet maken voor zowel ...

Is menselijk contact vereist om het verschil te maken?

... Conversatie apps als Facebook Messenger gaan een belangrijke rol in de gehele klantinteractie spelen We noemen dit conversational experiences het feit dat klanten een journey als een ...

Collecteren via Facebook

via Facebook 13 april 2015 Fondsenwervende organisaties kunnen vanaf nu ook collecteren met behulp van Facebook Kentaa specialist in online fondsenwerving heeft daartoe zijn online ...

Customer Care naar hoger plan

... liggen en die van zijn Facebook vrienden en welke producten hij heeft gekocht Daarnaast zien we dat retailers hun aandacht verschuiven van alleen verkopen naar verbetering van de relatie met de ...

Webwinkels op weg naar meer customer engagement

... rol Zeker bij een klacht op Facebook die laat je niet 24 uur openstaan Nog een kenmerk van social media de toon is luchtiger En ze worden vaak gebruikt als drukmiddel voegt Marga Roos Lindgreen toe ...

Etiquette in customer service

... Mensen denken dat Facebook privé is maar iedereen kan meekijken Zet dus bijvoorbeeld liever geen foto s van paaldanseressen online En kijk uit dat andere mensen geen gênante foto s van je ...

Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies

... van data die ze via hun Facebook Twitter of Linkedin profiel en via ander contact met ons delen Dat hebben en houden ze zelf in de hand Daarop kunnen we gebruikers goed adviseren en elk ...

QuestionFirst - Intrasurance versus fonQ.nl

... customerfirst nl Twitter Facebook of LinkedIn Bekijk hier de gedrukte versie van de rubriek QuestionFirst Twitter ...