‘Klantreis op social moet zo vlekkeloos mogelijk verlopen’

... analytics uit Dat maakte Floortje Rasenberg directeur van het Advies Service Center ASC van de betreffende bank laatst bekend tijdens het Social Service Congres in Nieuwegein Wat haar betreft ...

ABN Amro plukt vruchten van videocontact

... significante kostenreductie Floortje Rasenberg directeur van het Advies Service Center ASC binnen ABN Amro deelt tijdens de jubileumeditie van het Nationaal Customer Contact Congres op 16 juni de ...

Verslag NCCC 2016

... met de klant Videochat Floortje Rasenberg directeur van het Advies Service Center ASC binnen ABN Amro sloot de dag af met een boeiende keynote over omnichannel klantcontact Haar organisatie won ...

Webhypotheekadvies ook op zondag

... Contact Congres vertelde Floortje Rasenberg directeur van het Advies Service Center ASC binnen ABN Amro dat de bank al zes jaar ervaring heeft met webcamadvies Onze ervaring is dat video ...