Directiewissel bij Frontline Services

bij Frontline Services 28 augustus 2018 Hans Reuver wordt per 1 september aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services De huidige directie Marcel Reuvers en GertJan Coolen doet ...

Verint in zee met Frontline

in zee met Frontline 15 februari 2017 Verint Systems kondigt vandaag een samenwerking aan met Frontline Services Deze aanbieder van oplossingen voor klantcontactcentra zal oplossingen en ...

Frontline: helft aandelen naar medewerkers

helft aandelen naar medewerkers 11 juni 2018 Na een zorgvuldige strategische heroriëntatie heeft Frontline Services ervoor gekozen om volledig autonoom door te groeien Op termijn zal 100 van ...

Koramic2Engage in zee met Frontline

in zee met Frontline 24 juli 2018 Om te zorgen voor een optimale ervaring voor klanten is customer care expert Koramic2Engage een samenwerking aangegaan met Frontline Laatsgenoemd ...

Spraaktechnologie: terug van nooit weggeweest

... KIRC in samenwerking met Frontline onderzoek naar de toepassingen van spraaktechnologie in het contactcenter In september en oktober gaven 38 klantcontactprofessionals via een online enquête hun ...

SDM: Voorspellingen komen uit

... business consultant bij Frontline constateert een sterke toename van het aantal digitale kanalen dat moet worden geïntegreerd Zo voorspelde het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek ...

‘We gingen naadloos van de ene naar de andere piek’

... hebben ons daar ook dankzij Frontline Solutions geen moment zorgen over hoeven maken omdat de technologie gewoon mogelijk maakt wat wij nodig hebben Zo saai is het Terug naar twee KPI s Ook in ...

Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwens­kwestie

... Intelligence en partners KPN Frontline en Newtel Essence Maar blijf communiceren Dan houd je de boel bij elkaar De organisatoren van het evenement moeten een helder doel voor ogen hebben gehad de ...

PureCloud beschikbaar in de Benelux

... België ten goede Samen met Frontline werkte genoemd bedrijf aan een innovatieve planningsmodule waarmee de agenten direct afspraken kunnen maken in de agenda s van medewerkers De Partnership Award ...