8 op 10 managers signaleert vaardigheidskloof

... 2020 Redactie De skills gap is volgens het merendeel van de managers wereldwijd de grootste barrière van de groeimogelijkheden in het bedrijf De kloof in vaardigheden wordt door veel ...

Klantbeleving in digitale transitie: Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk?

... basis van de geconstateerde gaps kunnen interventies worden verbeterd doorontwikkeld uitgeprobeerd en verkend De methode Design Thinking is zeer geschikt voor het ontwikkelen van interventies De in ...

[onderzoek] 42% van Nederlandse bedrijven heeft geen beleid op diversiteit en inclusiviteit

... personeelsbestand 34 Gender Gap onder hoge inkomens nog altijd groot in Nederland Wereldwijd geeft 40 van de werkgevers aan wel prioriteit aan loongelijkheid tussen mannen en vrouwen en het is een ...

Parels van CES 2017

... reality pashok Kledingmerk GAP kondigt DressingRoom aan een app die gebruikers kleding laat passen met behulp van augmented reality Eerst selecteer je een kledingstijl waarna je uit vijf ...

Jouw klant verdient het allerbeste - en jij ook!

... Tijdens het webinar Mind the gap op 20 maart aanstaande deelt Reichardt de allernieuwste inzichten over klantervaringen en customer journeys Klantluisteraar Frans Reichardt ziet in praktijk dat veel ...

Service Experience Index legt technologiekloof bloot

... Work The Service Experience Gap Twitter 0 ...

IBM: omscholing is topprioriteit in 2020

... Guide to Closing the Skills Gap Hiervoor heeft het bedrijf ruim 5 000 executives uit 37 landen ondervraagd Onderzoekers stellen dat de snelle technologische ontwikkelingen en bedrijfsinnovatie er ...

QuestionFirst - DLL versus Buma/Stemra

... hoog Uit een eerste gap analyse bleek dat de oorzaak voor een groot deel lag in het feit dat er met name op targets werd gestuurd Hier vanaf stappen is voor ons het begin van de oplossing ...

CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring

... versus Experience Gap hebben de volgende banken hun zaken momenteel het beste voor elkaar in Nederland Triodos Bank Knab en ASN Bank Samenvattend luidt het devies zorg ervoor dat de ...

Zo hangt de CX-vlag er mondiaal bij

... onderzoek Closing the CX Gap Customer Experience Trends Report 2019 Deze werd uitgevoerd onder 5 000 consumenten en 500 marketeers in Australië Noord Amerika en Europa De onderzoekers spreken op ...