Gartner ontkracht CX-fabels ontkracht CX fabels 26 september 2018 Veel bedrijven laten zich volgens Gartner afleiden door mythes die het bieden van een goede klantervaring in de weg staan Het onderzoeksbureau stelde ...
Gartner’s postcorona-prognose s postcorona prognose 20 mei 2020 Redactie Grote veranderingen komen eraan in de postpandemische wereld Zo zegt Gartner dat organisaties een grote kentering gaan zien in werktrends anno 2020 ...
Gartner: kantoor-AI mainstream in 2025 kantoor AI mainstream in 2025 18 september 2019 Kunstmatige intelligentie maakt de komende jaren op steeds grotere schaal zijn intrede op de werkvloer voorspelt Gartner Tijdens de Digital ...
Gartner: werving en selectie virtualiseert werving en selectie virtualiseert 04 mei 2020 Redactie Leiders in recruitment zetten tijdens de coronacrisis uitvoerig in op nieuwe digitale strategieën Gartner toont met nieuw onderzoek aan ...
Gartner: in 2020 kwart van klantenservices aan de virtual assistents in 2020 kwart van klantenservices aan de virtual assistents 21 februari 2018 Virtual customer assistants VCA s en chatbots zullen steeds meer worden ingezet door bedrijven stelt Gartner Het ...
Gartner: dreiging van leiderschapsgevaar Gartner dreiging van leiderschapsgevaar 22 januari 2020 Redactie Meer dan een derde van de HR leiders heeft moeite om leiderschapstalent te ontwikkelen en binnen te halen de helft van de 2 800 door ...
Gartner onthult top Voice of the Customer platforms 2024 onthult top Voice of the Customer platforms 2024 8 februari 2024 Redactie In het nieuwste Magic Quadrant rapport van Gartner worden de revolutionaire VoC platforms van 2024 belicht die ...
Gartner: coronacrisis wakkert AI-doorbraak aan Gartner coronacrisis wakkert AI doorbraak aan 24 juni 2020 Redactie Driekwart van de ondernemingen zal in 2024 kunstmatige intelligentie volledig gaan inzetten Tijdens de coronacrisis bewezen AI ...
Gartner: benut volledig potentieel met AI benut volledig potentieel met AI 08 november 2018 Kunstmatige intelligentie gaat werknemers ondersteunen in het volledig benutten van hun potentieel zegt Gartner Gebruik de door AI ...
Gartner: werkgevers doen minder moeite Gartner werkgevers doen minder moeite 20 december 2019 Redactie Wereldwijd trekken werkgevers minder financiële middelen uit om talenten aan zich te binden dan circa een half jaar geleden concludeert ...