CX Cloud: meer waarde uit AI

... Kel Koenen Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud de AI oplossing voor klantbeleving en relatiebeheer Deze samenwerking heeft als doel om ...

Vitens kiest Genesys Cloud CX voor contactcenter

kiest Genesys Cloud CX voor contactcenter 10 maart 2026 Kel Koenen Drinkwaterbedrijf Vitens heeft na een aanbestedingsprocedure gekozen voor Genesys Cloud CX als nieuw platform voor zijn ...

Colruyt een van eerste klanten op gezamenlijk CX platform

... 22 maart 2024 Kel Koenen Genesys en Salesforce hebben de eerste lichting klanten op hun gezamenlijke Customer Experience CX platform aangesloten zoals de Europese retailgigant Colruyt Group De CX ...

Vattenfall kiest met Sabio voor transformatie cloud contactcenter

... Sabio voor de levering van Genesys Cloud en ondersteunende diensten Daarnaast gaat Sabio een project van meerdere maanden uitvoeren om Vattenfall te helpen bij de overgang naar het Genesys Cloud ...

ETB wint AI CX-award van Genesys

wint AI CX award van Genesys 14 januari 2026 Kel Koenen Tijdens het Future of CX İstanbul event van Genesys is ETB onderscheiden met de AI Driven CX Vision Award De prijs erkent ETB als het eerste ...

Genesys lanceert CX-platform G-NINE

lanceert CX platform G NINE 23 mei 2017 Softwareleverancier Genesys heeft customer experience platform G NINE gelanceerd Het platform bestaat uit drie elkaar aanvullende producten voor het ...

Rentokil start globaal CX-project

... implementeert Genesys Cloud CXTM als nieuw platform Het globale project wordt ondersteund door Sabio om de processen en technologie voor klantervaringen CX van Rentokil Initial te ...

Corendon zet in op digitalisering klantenservice

... implementatiepartner voor Genesys Cloud CX Met deze samenwerking inclusief de integratie van Salesforce Service Cloud streeft Corendon naar een efficiëntere en innovatievere klantenservice De ...

Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie

handigheden voor hyperpersonalisatie 15 april 2020 Nina van Klaveren Genesys trapte het nieuwe decennium af met de aankondiging van een nieuwe samenwerking samen met Microsoft neemt de ...

Betere CX voor leden Benenden Health

... mogelijk gemaakt door Genesys Benenden Health opgericht in 1905 heeft meer dan 860 000 leden in het Verenigd Koninkrijk Benenden onderkende de noodzaak om mee te evolueren met zijn groeiende ...