Eenvoudig geroosterd brood - een utopie?

... ooit mooi verwoord You have got to start with the customer experience and work back toward the technology not the other way around De spijker op z n kop Begin daarom bij het ontwikkelen van een ...

Chatbots brengen kijkers Game of Thrones up-to-date

... s Grappen Uitgebreider is de GoTBot die ook informatie geeft over onder meer stambomen bijnamen en woningen De Engelstalige bot neemt de serie tegelijkertijd ook op de hak door grappen te verwerken ...

VideoFirst #116: Geen recruitmentberg te hoog

VideoFirst 116 Geen recruitmentberg te hoog 09 augustus 2019 Mr Mountain he wants a raise De werving en selectie van medewerkers is natuurlijjk in te vullen middels vacatures en sollicitatiegesprekken ...

Klachtenregen Ziggo door valse start Game of Thrones

Klachtenregen Ziggo door valse start Game of Thrones 18 juli 2017 De start van het nieuwe seizoen van Game of Thrones heeft televisieaanbieder Ziggo een flinke lading klachten opgeleverd Na een ...

Gelukkig

... who is serving the coff ee got to deliver a great experience Customer Experience is hoe klanten hun reis met een organisatie inclusief interacties ervaren tijdens elke stap van deze Customer ...

De keuze is reuze

... Idols X Factor en Holland s got talent Uiteraard had ik elk seizoen een nieuwe favoriet die zelden won maar die mij wel op een persoonlijk level kon aanspreken De oriëntatiefase bij een klant lijkt ...

Een betere CX in B2B

... slogan Nobody ever got fired for buying IBM De meeste B2B verkopers hebben de neiging zich te veel te richten op producten en kenmerken Ze willen indruk maken op inkoopteams met feiten en ...

Vijf gezichten van leiderschap: Stephanie Spiessens

... roepen vaak naar elkaar We got this Misschien is dat wel de essentie van verbinding samen iets doen dat je alleen nooit had gekund Wat was het moeilijkste leiderschapsmoment van het afgelopen jaar ...