Guido Thys: Klant heeft het nakijken

Thys Klant heeft het nakijken 15 april 2019 Al decennialang staat service op dezelfde plaats te trappelen meent Guido Thys De bedrijfsverloskundige die de afsluitende keynote van het ...

ReviewFirst #16: ‘Handboek klanten wegjagen’ van Guido Thys

... klanten wegjagen van Guido Thys 08 juli 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Wilco Nieuwenhuizen ...

Klanten schreeuwen om 8 disrupties

... de klant omschrijft auteur Guido Thys zijn jongste productie Hoewel al ruim dertig jaar actief in de wereld van klantcontactcentra klantenservice sales en marketing kwam de routinier tóch uit op ...

‘Leiders zijn gevers, managers zijn nemers’

... woord steken Dit schrijft Guido Thys in zijn onlangs verschenen boek Ontklooien waarmee hij pijnlijke plekken in organisaties bespreekbaar wil maken In dit artikel licht hij exclusief voor ...

Marketing: het nieuwe etnisch profileren

... van Arthur Miller 1949 Guido Thys Whatsapp Twitter 0 ...

Spreken is goud, zwijgen niet eens zilver

... communicatie En stilte Guido Thys Whatsapp Twitter 0 ...

Winnaar Marketing Literatuur Prijs 2018 bekroond

... Kromme en Opzouten van Guido Thys in de running waren Alle genomineerden behandelen vanuit een onderbouwde visie en kennis hoe marketing meer impact krijgt voor allerlei soorten organisaties en ...

Waarom is het zo makkelijk om klanten weg te jagen?

... opsommen Vind je t gek Guido Thys Whatsapp Twitter 0 ...

Digitaal servicen: 'makkie toch?'

... bedrijfsverloskundige aka Guido Thys Dát is waarin organisaties volgens hem de plank misslaan we staren ons blind op innovaties maar bouwen verder aan een huis waarvan de fundamenten niet kloppen ...