Trots op herregistratie van de ISO 18295 certificering

... op herregistratie van de ISO 18295 certificering 14 september 2022 Klantenservice Federatie Bijzonder trots Deze woorden kwamen van het team van de RDW wat meegewerkt heeft aan het behalen van de ...

Sidekix en YourVoice behalen nieuw ISO 18295 certificaat

... en YourVoice behalen nieuw ISO 18295 certificaat 22 February 2022 Ryan Baij Sidekix en zusterbedrijf YourVoice hebben het nieuwe ISO 18295 certificaat behaald Dit maakt hen het zevende en achtste ...

Eerste Nederlandse ISO-certificaat uitgereikt

Nederlandse ISO certificaat uitgereikt 26 september 2019 Redactie Call IT is de eerste organisatie van Nederlandse bodem die voldoet aan de ISO 18295 de kwaliteitsnorm voor contactcenters die ...

RDW behaalt contactcenterstandaard

... onlangs het nieuwste ISO 18295 certificaat in ontvangst Het behalen van het certificaat voor contactcenters is een bevestiging van de kwaliteit van de werkprocessen en de structuren van ons ...

Kloppend Hart - RDW

... en rijbewijs het nieuwste ISO 18295 certificaat de contactcenterstandaard die de KSF sinds kort verstrekt Afgezien van het feit dat het KCC gedegenheid en bescheidenheid ademt is er tussen de ...

RDW houdt digitale ballen in de lucht

... contactcenterstandaard ISO 18295 gooit de RDW steeds vaker digitale balletjes op Op het moment lopen meerdere pilots om ook digitaal steeds betere service te verlenen Als toelatingsautoriteit ...

De klant centraal, nu de klantenservice nog!

... onderzoek Denk aan het salarisonderzoek en het bereikbaarheidsonderzoek eerder dit jaar Onderzoeken die zowel voor leden relevante informatie opleveren als ook helpen om het belang van de ...

Customer Excellence-richtlijn in aantocht

... van een nieuwe zogeheten ISO TC technical committee red op het gebied van online reputatie De ontwikkeling van hoog kwalitatieve standaarden voor het vormen en verbeteren van de toepassing van ...

Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact

... in een state of the art ISO 27001 gecertificeerd datacenter met back upcentrales De sales marketing en financeafdelingen worden inmiddels centraal aangestuurd bij HR en Learning Development zijn ...

Nieuwe ISO-standaard medio 2015 in NL beschikbaar

ISO standaard medio 2015 in NL beschikbaar 03 april 2014 ISO 18295 een wereldwijde ISO standaard voor klantcontactcenters komt medio 2015 beschikbaar in Nederland Dat laat Paul van Ladesteijn ...