'Laat iedere opdrachtgever vragen naar ISO 18295'

... opdrachtgever vragen naar ISO 18295 27 maart 2024 Klantenservice Federatie Bij de uitreiking van de ISO certificaten aan Sidekix en YourVoice was algemeen manager Jan de Jong volstrekt duidelijk ...

KSF overweegt tegenstem op herziening ISO 18295

... tegenstem op herziening ISO 18295 6 december 2024 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF beheerder van de ISO 18295 standaard in Nederland is door NEN gevraagd een standpunt in te nemen over ...

Trots op herregistratie van de ISO 18295 certificering

... op herregistratie van de ISO 18295 certificering 14 september 2022 Klantenservice Federatie Bijzonder trots Deze woorden kwamen van het team van de RDW wat meegewerkt heeft aan het behalen van de ...

Sidekix en YourVoice behalen nieuw ISO 18295 certificaat

... en YourVoice behalen nieuw ISO 18295 certificaat 22 February 2022 Ryan Baij Sidekix en zusterbedrijf YourVoice hebben het nieuwe ISO 18295 certificaat behaald Dit maakt hen het zevende en achtste ...

WEngage (opnieuw) ISO gecertificeerd

opnieuw ISO gecertificeerd 11 december 2023 Kel Koenen WEngage staat voor excellent klantcontact Voor de introductie van ISO 18295 was rechtsvoorganger Call IT gecertificeerd voor de ECCS ...

Predikaat: kwaliteit!

... gecertificeerd voor de ISO 18295 voor klantcontact Het bijbehorende certificaat werd vorige week uitgereikt door Roel Masselink directeur van de Klantenservice Federatie KSF Voor het hele ...

Eerste Nederlandse ISO-certificaat uitgereikt

Nederlandse ISO certificaat uitgereikt 26 september 2019 Redactie Call IT is de eerste organisatie van Nederlandse bodem die voldoet aan de ISO 18295 de kwaliteitsnorm voor contactcenters die ...

RDW behaalt contactcenterstandaard

... onlangs het nieuwste ISO 18295 certificaat in ontvangst Het behalen van het certificaat voor contactcenters is een bevestiging van de kwaliteit van de werkprocessen en de structuren van ons ...

Kwaliteit in Groningen: LAVG, RDW en Bos Incasso opnieuw gecertificeerd

... certificaten voor de ISO 18295 Hoe zorg je voor excellent klantcontact De eerste stap om tot de certificering te komen is het invullen van de zelfevaluatie Hiermee kun je ook jouw ...

Kloppend Hart - RDW

... en rijbewijs het nieuwste ISO 18295 certificaat de contactcenterstandaard die de KSF sinds kort verstrekt Afgezien van het feit dat het KCC gedegenheid en bescheidenheid ademt is er tussen de ...