ContactCare hercertificeert ISO 9001 en ISO 27001

hercertificeert ISO 9001 en ISO 27001 25 juni 2024 Kel Koenen ContactCare maakt bekend dat het bedrijf een hercertificering voor ISO 9001 en ISO 27001 heeft behaald Sinds juli 2021 voldoet ...

ISO werkt aan herziening klantcontactnormen

werkt aan herziening klantcontactnormen 28 juli 2025 Tamara de Vos Vlot De internationale standaardisatieorganisatie ISO werkt aan een herziening van de klantcontactnormen ISO 18295 1 en ISO 18295 ...

'Laat iedere opdrachtgever vragen naar ISO 18295'

... opdrachtgever vragen naar ISO 18295 27 maart 2024 Klantenservice Federatie Bij de uitreiking van de ISO certificaten aan Sidekix en YourVoice was algemeen manager Jan de Jong volstrekt duidelijk ...

WEngage (opnieuw) ISO gecertificeerd

opnieuw ISO gecertificeerd 11 december 2023 Kel Koenen WEngage staat voor excellent klantcontact Voor de introductie van ISO 18295 was rechtsvoorganger Call IT gecertificeerd voor de ECCS ...

Zaurus komt in aanmerking voor ISO 27701

... komt in aanmerking voor ISO 27701 17 december 2020 Redactie Zaurus komt als een van de eerste Nederlandse bedrijven en als eerste beeldbelaanbieder in aanmerking voor de nieuwe ISO 27701 ...

ISO 18295 helpt organisaties hun klantbelofte waar te maken

ISO 18295 helpt organisaties hun klantbelofte waar te maken 7 april 2026 Tamara de Vos Vlot Kwaliteit in klantcontact staat nadrukkelijk op de agenda Niet alleen door technologische ontwikkelingen als ...

Eerste Nederlandse ISO-certificaat uitgereikt

Nederlandse ISO certificaat uitgereikt 26 september 2019 Redactie Call IT is de eerste organisatie van Nederlandse bodem die voldoet aan de ISO 18295 de kwaliteitsnorm voor contactcenters die ...

Tobias Fiscaal behaalt ISO-certificaat klantcontact

Fiscaal behaalt ISO certificaat klantcontact 11 maart 2026 Kel Koenen Tobias Fiscaal dat gemeenten ondersteunt bij de inning van naheffingen voor parkeerbelasting heeft het ISO 18295 ...

KSF overweegt tegenstem op herziening ISO 18295

... tegenstem op herziening ISO 18295 6 december 2024 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF beheerder van de ISO 18295 standaard in Nederland is door NEN gevraagd een standpunt in te nemen over ...

Teleperformance verlengt ISO 27001 certificering en behaalt de IT-security audit

verlengt ISO 27001 certificering en behaalt de IT security audit 19 april 2021 Peter van Woensel Kooy Teleperformance Benelux Suriname heeft onlangs de ISO 27001 certificering verlengd ...