Hoogste ktv voor TCS onder IT-dienstverleners

ktv voor TCS onder IT dienstverleners 17 maart 2016 Tata Consultancy Services TCS scoort voor het derde jaar op rij de hoogste klanttevredenheid in IT dienstverlening Dat blijkt uit onderzoek ...

KPN biedt Skype for Business-service aan

... aankoop is om KPN s cloud en IT dienstverlening uit te breiden De aankoop is een aanvulling van het belang dat KPN in 2014 van StartReady kocht om later het resterende bedrag te kunnen kopen Inspelen ...

Zendesk slaat handen ineen met TCS

... De samenwerking heeft als uitgangspunt om gezamenlijk efficiënter tegemoet te komen aan technologische eisen van bedrijven Met de combinatie van de lange geschiedenis van TCS in het leveren van IT ...

Actuele klanttevredenheid op site 2ML

klanttevredenheid op site 2ML 09 september 2016 IT dienstverlener 2ML toont voortaan alle klantenfeedback op zijn website Iedereen die door de servicedesk van het bedrijf wordt geholpen mag ...

Nederlandse serviceafdelingen handelen veel tickets af

... 2024 Kel Koenen Nederlandse IT serviceafdelingen handelen opvallend veel klantverzoeken af te handelen vergeleken met andere landen zo blijkt uit benchmarkonderzoek van Freshworks Ze lossen 99 ...

Customer care trends 2019

... met voorspellingen traditiegetrouw als paddenstoelen uit de grond Dimelo aanbieder van digitale klantcontactsoftware neemt zes trends waar die in 2019 de customer care industrie gaan opschudden ...

Freshworks optimaliseert Service Management van Teijin Aramid

... Aramid beheert de volledige IT organisatie met behulp van Freshservice van Freshworks Binnen zes maanden heeft de organisatie grote verbeteringen gerealiseerd waaronder een snellere IT ...

AI verdiept, maar verschillen vervagen in CCaaS-markt

... te maken Dat blijkt uit de ISG Contact Center Buyers Guide 2025 waarin 33 leveranciers onder de loep zijn genomen Volgens Keith Dawson Director of Research for Customer Experience bij ISG ...