Klanttevredenheid Amerikaanse luchthavens hoger dan ooit

... meldt onderzoeksbureau J D Power in de North America Airport Satisfaction Study Dat is opmerkelijk stellen de onderzoekers vooral nu veel luchthavens te maken hebben met verbouwingen en ...

Klanttevredenheid reizigers VS bereikt recordhoogte

... 2018 Onderzoeksbureau J D Power meldt dat de klanttevredenheid onder Amerikaanse vliegtuigpassagiers is gestegen tot een recordhoogte De klantervaring is verbeterd van het boeken van een ticket ...

Bankklant wil persoonlijke connectie

... contact Onderzoeksbureau J D Power verheldert dat een persoonlijke klantervaring zelfs door millennials wordt gewaardeerd Consumenten die alleen de mogelijkheid krijgen om bankzaken digitaal uit te ...

Infiniti en Buick leveren beste service

... van onderzoeksbureau J D Power is automerk Infiniti bovenaan de ranglijst voor luxe automerken geëindigd Buick staat bovenaan de ranglijst voor de middenklasse Auto eigenaren zijn door de ...

Audi en Suzuki verdienen serviceprijs

... van onderzoeksbureau J D Power is Audi bovenaan de ranglijst voor luxe automerken geëindigd Suzuki wordt geroemd in de ranglijst voor de middenklasse Auto eigenaren en klanten die een auto leasen ...

Lexus biedt beste klantenservice

... van onderzoeksbureau J D Power Volgens de onderzoekers is Lexus het best scorende merk met een score van 874 uit 1000 punten Het onderzoek richt zich niet alleen op de kwaliteit van de service ...

Zo versnelt Tesla in customer experience

... onderzoeksbureau J D Power In een interview met Forbes vertelt hij dat Tesla s kwaliteitsproblemen groter zijn dan die van ieder andere autofabrikant ter wereld Op de vraag waarom klanten nog ...