Weg met Calimero!

met Calimero 31 januari 2017 Diep gewortelde clichés willen dat klanten helemaal niet houden van contactcenters Medewerkers zouden er eigenlijk niet graag werken en het management zou ze liefst zo ...

Thuiswerkoperatie succesrijk voor bpost

... dagen per week homeworken Jan Barbé manager Customer Care Operations Organisation doet het verhaal Uit ervaring weten we dat weinig Belgische contactcenters al zo ver gaan In essentie was de ...

Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019

... 2019 dit jaar bestaande uit Jan Smets Bpost Ann Guinée Beltug Burt Riské TrendsTop en met een gastbijdrage van François Kroes CustomerFirst Over ruim een week worden de winnaars bekendgemaakt ...