Terugblik KSF Jaarcongres: 'Mensen willen geen contact maar oplossingen'

KSF Jaarcongres Mensen willen geen contact maar oplossingen 06 January 2022 Michiel van Zaane Een huiskamer op het podium een muzikant annex cabaretier die de zaal liet meezingen met het KSF ...

KSF Jaarcongres 2023: FutureFlow in de spotlight

Jaarcongres 2023 FutureFlow in de spotlight 4 oktober 2023 Kel Koenen Op donderdag 16 november staat technologische evolutie en innovatie centraal tijdens het KSF Jaarcongres 2023 Onder de noemer ...

Fikkie stoken op KSF Jaarcongres

stoken op KSF Jaarcongres 10 december 2019 François Kroes We kijken terug op een vlammend jaarcongres liet de Klantenservice Federatie na afloop van zijn eigen event weten inspelend op het ...

KSF Jaarcongres

Jaarcongres 25 October 2021 Sales BBP Media branded content Het KSF Jaarcongres met 1300 kijkers in 2020 is het grootste event voor de klantcontactbranche in Nederland In één middag concrete ...

Hoe de crisis klantinteractie niet (!) verandert

... de Klantenservice Federatie KSF online plaats In de vorm van een talkshow onder leiding van dagvoorzitter Rens de Jong en directeur Geeske te Gussinklo schoven er verschillende gasten aan en werden ...

KSF meets KAF

KSF meets KAF 18 december 2018 Van het digitaliseren van communicatie en de kracht van assistentie voor klanten tot de invloedrijke verschillen tussen service en experience en de beïnvloeding van ...

Feedback is brandstof voor iedere organisatie

... en spreekt op het KSF Jaarcongres op 17 november aanstaande in Hilversum Hoe weet je of je dienstverlening vandaag nog aansluit bij de klantbehoefte van morgen Het antwoord hierop is ...

Tijd klant goed besteden? Ga voor memorabel, waardevol en persoonlijk

... gisteren te kennen op het KSF Jaarcongres Dit paradigma ziet hij dan ook graag veranderd Tijdens zijn goed ontvangen keynote in Almere haalde Brus onder meer de visie van CK Prahalad aan Deze ...

Klantinteractie-uitdagingen voor het voetlicht gebracht

... de highlights tijdens het KSF Jaarcongres in het Amsterdamse DeLaMar Theater Kijkend naar de top 5 van IT uitdagingen in klantinteractie valt verder op dat de nummer 5 van vorig jaar sterk in ...

Data voor optimale klantbeleving

... In de aanloop naar het KSF Jaarcongres op 4 november zijn een aantal congres sponsoren geïnterviewd Inzet van data en AI leiden tot optimale klantbeleving is de conclusie uit twee van die ...