Nieuwe interim directeur KSF: Wietse Westerhuis - vertrek Susan Soleimani

interim directeur KSF Wietse Westerhuis vertrek Susan Soleimani 08 October 2021 Peter van Woensel Kooy Wietse Westerhuis is gestart als interim directeur bij de Klanten Service Federatie en ...

Hans van den Bemt stopt voorjaar 2023 als voorzitter KSF

... voorjaar 2023 als voorzitter KSF 7 november 2022 Kel Koenen KSF voorzitter Hans van den Bemt heeft vandaag de leden geïnformeerd over zijn besluit om het komend voorjaar de KSF voorzittershamer over ...

KSF Trendmonitor: sector- en benchmarkonderzoek

Trendmonitor sector en benchmarkonderzoek 29 november 2023 Kel Koenen De proof of concept fase van de KSF Trendmonitor is bijna afgerond Tijdens de testfase was al een veelbelovend voorproefje ...

Handreiking KSF aan CAO-onderhandelaars

KSF aan CAO onderhandelaars 17 oktober 2022 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF vindt dat de hele klantcontactketen verantwoordelijkheid moet nemen voor een goede verantwoorde CAO ...

Voorzitter Van Den Bemt: Vernieuwde KSF moet de autoriteit van klantcontact worden

... Van Den Bemt Vernieuwde KSF moet de autoriteit van klantcontact worden 13 January 2022 Redactie Eigenlijk zat zijn tijd als voorzitter er op maar Hans van den Bemt wilde graag langer blijven om ...

Delima beoogd voorzitter KSF

beoogd voorzitter KSF 20 maart 2023 Kel Koenen Ramón Delima is door het bestuur van de Klantenservicefederatie KSF voorgedragen als kandidaat voorzitter van de branchevereniging Delima werkt ...

Bestuurswisseling KSF vanwege drukke agenda's

KSF vanwege drukke agenda s 23 maart 2022 Ryan Baij Serge Poppes Marjon van der Maat en Ronald Smit treden terug als bestuurslid van de KSF Dit nieuws volgt vrij snel op de ...

Ramón Delima unaniem bekrachtigd als KSF-voorzitter

... unaniem bekrachtigd als KSF voorzitter 9 mei 2023 Kel Koenen Ramón Delima Global Director Customer Service bij reisorganisatie TUI wordt de nieuwe voorzitter van de Klantenservice Federatie Het ...

Skills for life met het KSF Branchecertificaat

for life met het KSF Branchecertificaat 18 January 2022 Klantenservice Federatie In heel Nederland blijft de vraag naar personeel in klantcontact groot Daarom werkt een aantal opleiders met ...

Terugblik KSF Jaarcongres: 'Mensen willen geen contact maar oplossingen'

KSF Jaarcongres Mensen willen geen contact maar oplossingen 06 January 2022 Michiel van Zaane Een huiskamer op het podium een muzikant annex cabaretier die de zaal liet meezingen met het KSF ...