New10: van start-up naar scale-up

... staan bij de Nederlandse Kamer van koophandel over een positief eigen vermogen beschikken een omzet realiseren van minimaal een ton per jaar en haar bankzaken regelen bij een Nederlandse bank ...

Klantgerichte ambities bij de overheid

... Martijn Lentz 36 van de Kamer van Koophandel KVK en Robert Vels 54 van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland RVO over de opkomst van klantgerichtheid binnen Nederlandse overheidsorganisaties ...

'Het gesprek aangaan over klantbelang en klantbeleving'

... door technologie zo ook bij Kamer van Koophandel KVK Als directeur Waardevol Klantcontact speelt Laila de Rooij 38 een centrale rol in een reeks van strategische vernieuwingen in het klantcontact ...

Callcenterverdubbeling sinds 2015

... sinds 2015 19 juli 2018 De Kamer van Koophandel komt met het Handelsregister en toont aan dat het aantal callcenters in drie jaar tijd ruim is verdubbeld Per 1 juli 2015 stond het aantal ...

De samensmelting van klantcontact, technologie en AI

... In de sfeervolle Kloosterkamer vertelt directeur Waardevol klantcontact Laila de Rooij van de Kamer van Koophandel KvK over de transformatie in de structuur waarbij IT en business elkaar moeten ...

Help! Mijn klantkennis verdwijnt...

... verzameld zoals bijvoorbeeld Kamer van Koophandel Kadaster en het CBS Het kost wat moeite en voor sommige gegevens moet je betalen maar door het combineren van die gegevens kun je je doelgroep beter ...

Klantgericht werken doe je zo

... opgeven kan niet bij de Kamer van Koophandel omdat dat niet veilig zou zijn Gemeente Oss toont begrip voor mensen zonder internet en verwijst vervolgens naar de website voor het maken van een ...

Werknemers vinden dat bedrijven slecht omgaan met online reviews

... de SWOCC Onder andere de Kamer van Koophandel KvK raadt aan om klanten die een slechte online review achterlaten persoonlijk te bedanken voor hun reactie en een oplossing aan te dragen Daarmee ...

Handboek helpt overheid klantgerichter werken

... Ondernemend Nederland en de Kamer van Koophandel Of je nu net begint met CX of al veel ervaring hebt het handboek ondersteunt je in de stap naar een klantgerichte aanpak binnen jouw organisatie Het ...

Robin Jansen neemt na 22 jaar afscheid als ceo van Yource

... bedrijf inschreef bij de Kamer van Koophandel onder de naam Fintrex wat later Yource zou worden De eerste jaren stonden in het teken van experimenteren en veel fouten maken Later werd dat meer ...