Reactie KSF op enquete Kassa

KSF op enquete Kassa 8 augustus 2023 Kel Koenen In de tv uitzending van het consumentenprogramma Kassa van zaterdag 5 augustus werden de resultaten bekendgemaakt van een enquête die het ...

Kassa-peiling: consumenten zijn vooral lange wachttijden zat

Kassa peiling consumenten zijn vooral lange wachttijden zat 4 augustus 2023 Kel Koenen Nederlandse consumenten zijn niet te spreken over de klantenservice van bedrijven en overheids organisaties in ...

Albert Heijn introduceert langzame kassa

... Heijn introduceert langzame kassa 24 april 2018 Voor klanten die behoefte hebben aan extra sociaal contact doet supermarkt Albert Heijn een proef genaamd de rustig aan kassa Het initiatief is ...

Zelfscannen = klantgemak

... altijd meer in rij voor de kassa te staan om hun boodschappen af te rekenen Deze kunnen zij bij deze winkels vaak zelf scannen en betalen Dit zorgt voor meer gemak bij de klant maar het betekent ...

Klachten over Sapph blijven binnenkomen

... Consumentenprogramma s zoals Kassa en Radar hebben hier uitgebreid aandacht aan besteed Veel klachten hebben betrekking op het pre order systeem dat Sapph in de zomer van 2024 introduceerde meldt ...

IKEA doet écht wat met klantenfeedback

... ze de wachtrijen bij de kassa veranderd In plaats van voor iedere kassa een rij is er nu één rij en loopt de klant naar de eerstvolgende beschikbare kassa Natuurlijk wordt gemeten wat de impact ...

Cruciale lijnen

... in de lucht Ik sta bij de kassa van een drogisterij Een jongere vrouw staat bij de andere kassa op 1 7 meter afstand met een zwarte stoffen mondkapje op Ik kijk en knik naar haar als bevestiging ...

Nieuwe klantervaring in fashion retail

... 14 februari 2023 Kel Koenen Kassa oplossing op basis van RFID technologie maakt ultrasnel afrekenen real time voorraadbeheer en datagedreven anti winkeldiefstal mogelijk Nedap wereldwijd topspeler ...

Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 2)

... hun feedback vragen om meer kassa s open te stellen kunnen er goede redenen zijn dat niet te doen Medewerkers kosten de winkelier veel geld en het inhuren van nog meer medewerkers kan het ...

AH gaat consument gezond eten beter aanbieden

... gezonder assortiment Bij de kassa s van Albert Heijn is vanaf vandaag het aanbod groter met meer verantwoorde keuze Door het bieden van dit nieuwe assortiment helpt Albert Heijn klanten een keuze te ...