Reactie KSF op enquete Kassa

KSF op enquete Kassa 8 augustus 2023 Kel Koenen In de tv uitzending van het consumentenprogramma Kassa van zaterdag 5 augustus werden de resultaten bekendgemaakt van een enquête die het ...

Kassa-peiling: consumenten zijn vooral lange wachttijden zat

Kassa peiling consumenten zijn vooral lange wachttijden zat 4 augustus 2023 Kel Koenen Nederlandse consumenten zijn niet te spreken over de klantenservice van bedrijven en overheids organisaties in ...

Albert Heijn introduceert langzame kassa

... Heijn introduceert langzame kassa 24 april 2018 Voor klanten die behoefte hebben aan extra sociaal contact doet supermarkt Albert Heijn een proef genaamd de rustig aan kassa Het initiatief is ...

Zelfscannen = klantgemak

... altijd meer in rij voor de kassa te staan om hun boodschappen af te rekenen Deze kunnen zij bij deze winkels vaak zelf scannen en betalen Dit zorgt voor meer gemak bij de klant maar het betekent ...

IKEA doet écht wat met klantenfeedback

... ze de wachtrijen bij de kassa veranderd In plaats van voor iedere kassa een rij is er nu één rij en loopt de klant naar de eerstvolgende beschikbare kassa Natuurlijk wordt gemeten wat de impact ...

Klachten over Sapph blijven binnenkomen

... Consumentenprogramma s zoals Kassa en Radar hebben hier uitgebreid aandacht aan besteed Veel klachten hebben betrekking op het pre order systeem dat Sapph in de zomer van 2024 introduceerde meldt ...

Betalen met 'in3' nu ook in de fysieke winkel

... met in3 eenvoudig aan de kassa in de fysieke winkel Het bedrijf brengt hiertoe een device annex betaaldienst op de markt Tot op heden was in3 enkel online als betaalmethode beschikbaar bij ruim 1 ...

Mag ik een onsje klant?

... rechte lijn naar de bekende kassa s We hadden geluk dacht ik want er stond niemand in de rij Wel stond er een groepje mensen een beetje te hangen vlakbij de kassa s maar daar schonk ik verder geen ...

Gedaan met lange wachtrijen in Colruyt

... met slimme camera s aan de kassa s Het gaat om een zogenaamde Easy check out Het voordeel is dat de kassamedewerker niet meer hoeft te scannen met de handscanner En voor de klanten wordt de ...

Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 2)

... hun feedback vragen om meer kassa s open te stellen kunnen er goede redenen zijn dat niet te doen Medewerkers kosten de winkelier veel geld en het inhuren van nog meer medewerkers kan het ...