KSF brengt branchecertificering onder bij eX:plain

brengt branchecertificering onder bij eX plain 22 februari 2024 Kel Koenen Met ingang van dit jaar brengt de Klantenservice Federatie KSF het Branchecertificaat volledig onder bij Stichting eX ...

KSF: SER-advies AI sluit naadloos aan

SER advies AI sluit naadloos aan 23 mei 2025 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF reageert positief op het deze week gepubliceerde advies van de Sociaal Economische Raad SER over de impact ...

Nieuwe interim directeur KSF: Wietse Westerhuis - vertrek Susan Soleimani

interim directeur KSF Wietse Westerhuis vertrek Susan Soleimani 08 October 2021 Peter van Woensel Kooy Wietse Westerhuis is gestart als interim directeur bij de Klanten Service Federatie en ...

Hans van den Bemt stopt voorjaar 2023 als voorzitter KSF

... voorjaar 2023 als voorzitter KSF 7 november 2022 Kel Koenen KSF voorzitter Hans van den Bemt heeft vandaag de leden geïnformeerd over zijn besluit om het komend voorjaar de KSF voorzittershamer over ...

Handreiking KSF aan CAO-onderhandelaars

KSF aan CAO onderhandelaars 17 oktober 2022 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF vindt dat de hele klantcontactketen verantwoordelijkheid moet nemen voor een goede verantwoorde CAO ...

KSF Jaarcongres 2024: Vergelijk appels met appels

Jaarcongres 2024 Vergelijk appels met appels 3 december 2024 Kel Koenen Op 28 november 2024 vond in Amersfoort het jaarlijkse congres van de Klantenservice Federatie KSF plaats met als thema AI in ...

Voorzitter Van Den Bemt: Vernieuwde KSF moet de autoriteit van klantcontact worden

... Van Den Bemt Vernieuwde KSF moet de autoriteit van klantcontact worden 13 January 2022 Redactie Eigenlijk zat zijn tijd als voorzitter er op maar Hans van den Bemt wilde graag langer blijven om ...

KSF onderzoekt betrokkenheid en trots

onderzoekt betrokkenheid en trots 7 mei 2024 Kel Koenen In een nieuwe peiling richt de Klantenservice Federatie KSF zich op werkplezier en professioneel succes binnen klantcontact Het onderzoek ...

KSF Trendmonitor: sector- en benchmarkonderzoek

Trendmonitor sector en benchmarkonderzoek 29 november 2023 Kel Koenen De proof of concept fase van de KSF Trendmonitor is bijna afgerond Tijdens de testfase was al een veelbelovend voorproefje ...

KSF-leden bundelen kennis bescherming persoonsgegevens

leden bundelen kennis bescherming persoonsgegevens 24 februari 2025 Kel Koenen Leden van de Klantenservice Federatie KSF hebben tijdens een recente bijeenkomst hun kennis en ervaringen gedeeld ...