Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon

Thijssen Brabantia is Service Excellence Professional van het Jaar spon 06 april 2020 Sales BBP Media Laura Thijssen is verkozen tot Service Excellence Professional van het Jaar 2020 Deze titel ...

Young & Professional: Laura Hollevoet (24)

Professional Laura Hollevoet 24 21 juli 2020 Nina van Klaveren Ook in een donkere periode als deze houden millennials de moed erin met als uitgangspunt dat we hier wel weer uitkomen Het is ...

Young & Professional: Laura Thijssen (29)

Professional Laura Thijssen 29 22 september 2020 Nina van Klaveren Verbeterdrang een karaktertrekje dat er bij de ingetogen Laura Thijssen ingebakken zit Aan passie ontbreekt het haar in ieder ...

ReviewFirst #22: ‘Mood Maker’ van John Hokkeling en Laura de la Mar

... Maker van John Hokkeling en Laura de la Mar 26 oktober 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Ron Gubbels ...

Škoda’s koers naar digitale service

... van AI chatbot Laura eenvoudiger alledaagse autozaken regelen vanuit de luie stoel Partner Cognizant helpt tevens een handje in het verbeteren van de user experience Conversational ...

Design sprints en experimenten stuwen innovatie bij Royal IHC

... die vernieuwing stimuleren Laura Zwaan product owner digital bij Royal IHC Innovatie is het versimpelen van de dagelijkse praktijk Digital teams kijken vaak tien jaar vooruit maar we moeten ook ...

Een oude fout: moeilijk doen!

... hun klantenservicemedewerker Laura van der Ploeg voor de titel Klantvriendelijkste Medewerker van Nederland Laura rent regelmatig als de klant zelf een fout heeft gemaakt acuut naar de productie om ...

Bron- en contactonderzoeker GGD op straat: geen ontslagpremie

... vertelt Margot Inhuur Margot Laura Ayleen en Rianda deden bron en contactonderzoek voor de GGD Dat deden ze bij callcenters zoals Yource en Teleperformance die de krachten via verschillende ...

VUmc spreidt inkomend telefoonverkeer

... aldus VUmc projectleider Laura Krijgsman Als een patiënt toch kiest om te blijven wachten kan hij bij een lange wachttijd alsnog kiezen om teruggebeld te worden Ook kunnen patiënten afspraken ...

De Customer Engagement troonrede

... potentiële stemmers Tekst Laura Rijks Marcommit Twitter 0 ...