Winnaars Belgian Customer Contact Awards 2018

... zijn vanavond uitgereikt in Leuven als afsluiter van het Contact Center Congress De onafhankelijke jury bestond uit contactcenterkenners Sven Pichal De Inspecteur op Radio 2 Karen van Griensven ...

Maak er een FEAST van

... CustomerFirst was erbij in Leuven óók voor de afsluitende prijsuitreiking De Maya s hadden gelijk trapte de partner van Nexxworks en daarmee collega van onder meer Steven Van Belleghem en Peter ...

Burnout vaak gevolg van veeleisend management

... aan de Universiteit Leuven Als een werkgever zijn medewerkers onredelijke taken oplegt nemen de risico s op een burnout snel toe constateert onderzoeksleider Lode Godderis professor ...

Genomineerden Belgian Customer Contact Awards 2018

... 2018 07 november 2018 In Leuven worden donderdag 15 november de Belgian Customer Contact Awards uitgereikt Die avond zijn drie prijzen te verdelen in de categorieën Connecting People Connecting ...

Sluiting Leuvens contactcenter Unamic/HCN ophanden?

Leuvens contactcenter Unamic HCN ophanden 04 november 2014 Xerox wil de customer care afdeling van bedrijfsonderdeel Unamic HCN in Leuven over ruim een jaar sluiten Hierdoor zouden 213 banen ...

Belgische Harvest Group neemt Unamic/HCN over

... Unamic HCN over gevestigd in Leuven onderdeel van de Xerox Groep Toen ik november vorig jaar hoorde van de dreigende sluiting bij Unamic omdat hun grootste klant energiebedrijf ENI vertrok ben ik in ...

Bedroefdheid ebt niet snel weg

... van de Universiteit van Leuven tonen dit aan In het rapport Which emotions last longest and why The role of event importance and rumination verklaren onderzoekers Philippe Verduyn en Saskia ...

‘Engagement tonen blijkt ronduit moeilijk’

... praten Of het restaurant in Leuven dat 50 eurocent berekende om een flesje melk voor een baby op te warmen Organisaties met een gebrek aan engagement zorgen voor negatieve tweets en daardoor ...

Ruim 12.000 oproepen over verhoogd terreuralarm

... andere beantwoord vanuit de Leuvense vestiging van facilitair contactcenter IPG Omdat we verwacht hadden dat er na deze beslissing verhoging dreigingsniveau naar 4 red meer oproepen zouden zijn ...

Vlaanderen zoekt balans tussen AI en dienstverlening

... burger Universiteit Gent KU Leuven en de Vrije Universiteit Brussel slaan de handen ineen om een nieuw Kenniscentrum Data en Maatschappij op te richten Het de samenwerking red gaat over meer dan ...