Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant

helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant 18 april 2016 Branded content Menzis is met 2 25 miljoen verzekerden één van de grote zorgverzekeraars van Nederland Twee jaar geleden startte ...

De intrinsieke motivatie van Menzis

intrinsieke motivatie van Menzis 13 december 2022 Sales BBP Media Dit jaar was de derde editie van de Klantcontact Quiz het online kennisevent voor klantcontactorganisaties waarbij medewerkers op ...

Menzis maakt videobel-debuut

maakt videobel debuut 11 januari 2021 Redactie Een dertigtal medewerkers van Menzis staat sinds kort videobellend verzekerden te woord Menzis stelt de eerste zorgverzekeraar te zijn in ...

Menzis verlengt samenwerking met Yource

verlengt samenwerking met Yource 6 juni 2024 Kel Koenen Menzis en Yource hebben hun partnership met drie jaar verlengd Sinds het begin van de samenwerking in 2017 hebben beide bedrijven ...

SUSA schiet serviceteam Menzis bij

schiet serviceteam Menzis bij 19 augustus 2019 Zorgverzekeraar Menzis zocht extra flexibiliteit voor de afdeling Service en is zodoende een driejarige samenwerking aangegaan met SUSA flexibel ...

Belbot belicht betalingsachterstand

... 2019 Zorgverzekeraar Menzis heeft een belrobot ingeschakeld die verzekerden moet helpen uit de schulden te blijven De technologie herinnert mensen aan betalingsachterstanden Klanten reageren ...

Klanten zijn – terecht – verwend met hoge serviceniveaus

... Klantbediening bij Menzis Jesper Saaltink presenteert op hét congres voor Customer Service Professionals één van de sessies Klantbeleving of customer experience management is het ...

VGZ wint Digital Service Benchmark Zorgverzekeringen 2023

... zorgverzekeraars zoals CZ Menzis Zilveren Kruis en VGZ VGZ excelleerde in 7 van de 8 geëvalueerde servicetaken met name via hun app die gebruikers een naadloze en uitgebreide service ervaring ...

Duidelijke webcarepiek voor zorgverzekeraars rond jaarwisseling

... naar Zilveren Kruis Ditzo en Menzis Vooral via het online platform van Mark Zuckerberg werden veel berichten en reacties verstuurd Ditzo was op Facebook en Twitter populair dankzij de hartstochtactie ...

Anderzorg breidt Customer Journey digitaal uit

... van Coöperatie Menzis kunnen sinds kort ook hun zorgvraag stellen via App de Huisarts Bij vragen over hun gezondheid kunnen klanten van Anderzorg App de Huisarts gebruiken Ze doorlopen ...