Mtel overgenomen door Evolve IP

overgenomen door Evolve IP 02 augustus 2017 Evolve IP leverancier van clouddiensten neemt de Nederlandse klantcontactspecialist Mtel volledig op in zijn portfolio Deel uitmaken van Evolve IP ...

ViPcom partnert met Mtel

partnert met Mtel 16 februari 2016 Klantcontactspecialisten Mtel en ViPcom zijn een strategisch partnerschap aangegaan Als gevolg hiervan kan laatstgenoemde organisatie haar klanten het ...

Interview Michiel van Dis (Evolve IP)

... onze laatste Kerstmis als Mtel Wij zijn enorm blij dat we per 1 januari onder de naam Evolve IP een nieuwe fase zijn ingegaan met onze organisatie We kunnen nu onze verdere expansie binnen Europa ...

Havenstad haringparty

... De Maas in Rotterdam Mtel en FINTREX uit Rotterdam organiseren de happening voor vakgenoten uit de klantcontactbranche Michiel van Dis van Mtel betitelt de locatie in het centrum van ...

Mtel prijst belangeloze inzet van contactcenters tijdens PTTT

prijst belangeloze inzet van contactcenters tijdens PTTT 20 maart 2015 De jaarlijkse strijd om de Plantronics Telesales Team Trophy zit erop Mtel dat voor het eerst het ...

Het Klantcontactmodel: Onderscheidend contact

... Klantcontactspecialist Mtel zet alle onderdelen op een rij in het Klantcontactmodel Onderscheidend klantcontact moet volgens Mtel gebaseerd zijn op een gestructureerd proces ondersteund met ...

‘Maak de kosten voor pieken en overcapaciteit inzichtelijk’

... het contactverkeer schrijft Mtel in haar jongste whitepaper Kosten besparen in het contactcenter In het rapport staan adviezen hoe managers zich hier tegen kunnen wapenen Veel telefonisch ...

Consumenten houden niet van duur 0900-nummer

... uit recent onderzoek van Mtel onder ruim 400 consumenten Het maakt hierbij niet uit of de kosten per minuut of per gesprek berekend worden al hebben vrouwen een lichte voorkeur voor duidelijkheid ...

Mtel houdt kennissessie

houdt kennissessie 16 februari 2015 Mtel hield recent een kennissessie Marketeer Mark Boermans van de klantcontactspecialist licht de inhoud toe Wat is het doel van deze bijeenkomst Een platform ...

CRM-integratie in het contactcenter

CRM integratie in het contactcenter 14 december 2015 Branded content Bekijk hieronder de animatievideo over CRM integratie in het contactcenter en zie hoe u de verwachting van de klant eenvoudig kunt ...