Servicelessen Thomas Rau

... gast in het CCO Netwerk van N3Wstrategy In zijn optiek moeten fabrikanten bedrijven fundamenteel anders leren kijken en denken Door het perspectief te veranderen verandert namelijk gedrag Rau is van ...

CX Event 2019 – Klantbeleving à la Disney

... officiële lentedag maar voor N3Wstrategy reden voor een voorjaarsschoonmaak Niet lullen maar poetsen Boodschap Het maakt niet uit of je poffertjes bakt of een advocatenkantoor runt Als je naar je ...

Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010

... een jaarlijks initiatief van N3Wstrategy reisde CustomerFirst een goede maand geleden af naar de Maasstad Bij de keuze uit vijf lokale workshops lieten we ons oog vallen op de Patient experience ...

Chief Customer Officer Netwerk Nederland opgericht

... community Adviesbureau N3Wstrategy is initiatiefnemer van het nieuwe netwerk voor Chief Customer Officers Zij constateert dat het verankeren van de stem van de klant formeel nog maar in een ...

ExperienceFirst #25 - Babs Asselbergs

... Customer Experience bij N3Wstrategy oprichter The Customer Experience Game Positief Beslissingsbevoegd Dit voorjaar kreeg ik van mijn zorgverzekeraar als reactie op mijn declaratie voor de ...

Ziggo: ‘Service Venue is de klantenservice van de toekomst’

... Ziggo Huub Esten partner N3Wstrategy in als interim manager In zes weken zette hij het nieuwe contactcenter van de kabelmaatschappij op Vijftig mensen werden geworven waarbij rekening werd ...

ExperienceFirst #26 - Marieke van der Laan

... Customer Experience bij N3Wstrategy oprichter The Customer Experience Game Whatsapp Twitter 0 ...

'Maak gebruik van je promoters'

... NPS Tijdens de workshop van N3Wstrategy die gisteren gehouden werd in het Inspiratiehuis 20 20 van BSH Huishoudapparaten stak Izaac van Kralingen manager Customer Interests van BSH zijn enthousiasme ...