Kloppend Hart - NLE

Hart NLE 30 mei 2017 Alleen de tekst Hier woont Anna verwijzend naar een slimme thermostaat van het energiebedrijf verraadt dat in een grijs betonblok in het hart van Rotterdam NLE is ...

QuestionFirst - Knab versus NLE

Knab versus NLE 13 april 2016 Welke vraag brandt jou al tijden op de lippen In het maartnummer van CustomerFirst vroeg Don van Arem manager Servicedesk bij Knab zich dit af Wat is de ...

Klantgegevens NLE & Budget Energie op straat

NLE Budget Energie op straat 04 december 2019 Redactie De persoonlijke gegevens van circa 30 000 klanten van Budget Energie en NLE zijn gelekt Volgens moederbedrijf Nuts Groep gaat het ...

NLE wordt triple play aanbieder

NLE wordt triple play aanbieder 05 april 2016 De Nederlandse Energie Maatschappij wil naast elektriciteit en gas nu ook internet televisie en telefonie gaan leveren aan haar klanten Het energiebedrijf ...

NLE zegt klanten compensatie toe

NLE zegt klanten compensatie toe 21 januari 2016 Klanten van de Nederlandse Energie Maatschappij die te weinig korting hebben ontvangen op hun energiecontract uit 2012 of 2013 kunnen uitzien naar een ...

Energieleveranciers worstelen met nota’s

... altijd bij ons terecht NLE Woordvoerder Caroline Bevaart van NLE vertelt dat ook haar bedrijf al langer kritiek heeft op vage energierekeningen We hebben minister Kamp in 2013 zelfs een brief ...

Licht uit voor Nederlandse Energie Maatschappij

... achter Budget Energie koopt NLE voor ongeveer 200 miljoen Het samenvoegen van deze organisaties maakt Nuts Groep een grote speler op de energiemarkt in Nederland Het samengevoegde klantenbestand van ...

Wisselende bereikbaarheid klantenservice triple play

... terwijl het nummer van NLE niet te vinden is Bij de laatste maatschappij wordt wel een terugbeloptie aangeboden als het doorlopen van de veelgestelde vragen de klant niet tevreden stelt Alle ...

Een goed geoliede klantreis voor nabestaanden

... Voice of the Customer bij NLE houd ik mij samen met mijn collega s bijna dagelijks bezig met het optimaliseren van klantreizen Een voor veel bedrijven minder voor de hand liggende klantreis is de ...

NLE behaalt hoogste NPS met live chat

behaalt hoogste NPS met live chat 08 september 2015 Branded content Met een Net Promoter Score van 13 behaalt live chat de hoogste NPS van heel NLE op servicegebied De drie maanden durende pilot ...