Merknaam Dimension Data in rook op

... overgenomen door het Japanse NTT Vanaf 2020 gaat de organisatie verder als Team NTT en zal het bedrijf activiteiten voortzetten in bijna zestig landen Eind mei werd bekend dat het Japanse ...

De ontwikkeling van CX in 2021: Pandemie als accelerator

... Federatie Jaarlijks brengt NTT het benchmarkrapport CX uit Marcia Groeneveld en Janneke Verbruggen van NTT deelden de resultaten tijdens de online KSF expertsessie De ontwikkeling van CX in 2021 ...

Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie

... 2021 Peter van Woensel Kooy NTT een global opererende technology services provider publiceert zijn Retail Guide to the Global Customer Experience Benchmarking Report Daaruit blijkt dat de ...

Customer Experience-technologie stelt nieuwe norm. maar ook onvrede over eigen CX

... 2021 Peter van Woensel Kooy NTT publiceert editie 2021 van zijn Global Customer Experience Benchmarking Report GCXBR de zeer invloedrijke jaarlijkse enquête over de mondiale stand van zaken over ...

‘Niets aan CX doen is geen optie’

... 27 februari 2020 Redactie NTT dat recent Dimension Data overnam publiceert vandaag de Europese resultaten van zijn jaarlijkse Global Customer Experience Benchmarking Report Hieruit blijkt onder ...

Spoedcursus AI staat hoog op het verlanglijstje

... Dat blijkt uit onderzoek van NTT DATA onder 500 IT professionals Daarnaast hebben IT ers ook niet altijd een goed beeld van wat nieuwe technologie precies inhoudt Het hoge tempo waarin nieuwe ...

Enquête Global CX Benchmarking Rapport open

... Benchmarking Report van NTT De enquête is nu geopend Dus ben jij een CX of EX professional dan roept de KSF jou op om mee te doen Het jaarlijkse Global Customer Experience Benchmarking Report ...

Werkgever kijkt naar nieuwe werkplekstrategieën

... technology services company NTT onder 1 350 respondenten in 19 markten waaronder 50 interviews met Nederlandse respondenten De meeste ondervraagden willen dat het fysieke kantoor een flexibeler ...

Cybercriminaliteit dwingt tot heroverweging BYOD-strategie

... eindgebruikers gerelateerd NTT 2015 Global Threat Intelligence Report red Mohamed Al Ayachi Line of Business Manager Network bij het betreffende bedrijf adviseert organisaties om niet louter op de ...

IT-professionals zijn bang dat AI banen gaat innnemen

... Telecom Lead Benelux at NTT DATA zegt hierover Wij mensen zijn gewoontedieren We houden ons vast aan dat wat we kennen en nieuwe dingen vinden we in eerste instantie maar niets Toch is het ...