Gebruik social media blijft groeien

... Kel Koenen Het jaarlijkse Nationaal Social Media Onderzoek 2024 van Newcom Research biedt inzichten in het gebruik van sociale media in Nederland Het groeiende gebruik is van belang voor een ...

Ipsos benoemt Istvan Hajnal tot Insights Director mediabereiksonderzoek

... mediabereiksonderzoeken het Nationaal Media Onderzoek NMO en de Affluent Surveys Het team is een aanvulling op het bestaande data science en analytics team dat zich richt op data analyses en ...

‘Klantreis op social moet zo vlekkeloos mogelijk verlopen’

... van haar presentatie op het Nationaal Customer Contact Congres in juni dit jaar Webcarewaardering Ook Susan Pathuis social media redacteur van RTV Drenthe nam een sprekersessie voor haar rekening ...

Customer Care naar hoger plan

... moeten worden ondernomen op nationaal branche en bedrijfsniveau opdat B2C ondernemend Nederland hier succesvol op in kan spelen nationaal én internationaal Thuiswinkel org hoopt een gedegen antwoord ...

Impressie Multichannel Conference 2014

... het succes Martine Ferment Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2014 Op Multichannel Conference 2014 gaan we van start met een onderzoek naar duurzaam succesvol klantcontact in ...

Verslag NCCC 2016

... NCCC 2016 21 juni 2016 Het Nationaal Customer Contact Congres had afgelopen donderdag plaats Voor alweer de 20e editie van dit congres reisden ruim tweehonderd klantcontactprofessionals af naar De ...

Billy Grace haalt 3 miljoen euro op voor internationale groei

... verder opschalen zowel nationaal als internationaal Billy Grace is inmiddels actief in de Verenigde Staten Duitsland Engeland en Zweden en wordt gebruikt door bedrijven zoals Otrium Matt Sleeps ...

‘Klantgegevens niet veilig bij overheid en telecombedrijven’

... bij hun telecomprovider Nationaal komt de overheid nog net iets slechter uit de bus 69 van de bevolking verwacht dat onbevoegden hun persoonlijke gegevens kunnen inzien Vliegtuigmaatschappijen ...