Gemeenten krijgen hulp bij opzet MijnOmgeving

... Kel Koenen De Vereniging van Nederlandse Gemeenten VNG lanceert een praktisch stappenplan waarmee gemeenten eenvoudig een digitale MijnOmgeving kunnen opzetten Hiermee verbeteren ze het klantcontact ...

Gemeenten mogen weer whatsappen

... Dat meldt de Vereniging van Nederlandse Gemeenten VNG op haar website Sinds eind 2019 mochten gemeenten voor hun dienstverlening geen gebruik meer maken van de particuliere Whatsapp of van de API ...

Vodafone Business wint VNG aanbesteding voor 44 gemeenten

... door de Vereniging van Nederlandse Gemeenten VNG GT Connect 2 om de communicatie met burgers door Nederlandse gemeenten te vernieuwen en toekomstbestendig te maken Burgers zijn meer en meer ...

VNG maakt slagen in dienstverlening

... 2019 De Vereniging van Nederlandse Gemeenten gaat in zee met Atos Zo n 250 gemeenten gaan gebruikmaken van een gecentraliseerd KCC én van GT Connect Laatstgenoemd online platform helpt ...

Veel gemeenten negeren e-mailgedragslijn

... Bijna een derde van de Nederlandse gemeenten houdt zich niet aan de altijd antwoord tijdig antwoord voorwaarde uit de e mailgedragslijn voor overheden Dit blijkt uit onderzoek van ...

KING wordt VNG Realisatie

... 2017 Het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten KING krijgt met ingang van 1 januari 2018 een nieuwe naam VNG Realisatie KING ondersteunt gemeenten bij hun informatievoorziening en dienstverlening ...

Digitaal zaken regelen bij veel gemeenten onmogelijk

... Bij zo n 10 procent van de Nederlandse gemeenten is het nog altijd niet mogelijk om digitaal aangifte te doen van burgerzaken zoals geboorte overlijden of een huwelijk Gemeenten die de mogelijkheid ...

Gemeenten vallen stil

... Redactie Een kwart van de Nederlandse gemeenten stopt dit weekend nog met WhatsApp als klantcontactkanaal Veel van de gemeenten die stoppen geven aan in 2020 de draad weer op te pakken Anderen ...

Gemeenten monitoren in geringe mate de kwaliteit van het klantcontact

... Voor het onderzoek zijn alle Nederlandse gemeenten telefonisch benaderd via het algemene servicenummer Niet iedere gemeente voldoet dan aan de verplichting vanuit de privacywetgeving Onderzoeker ...

Variatie op de gemeentelijke werkvloer

... maart 2019 De Vereniging van Nederlandse Gemeenten VNG wil in actie komen om meer diversiteit op de werkvloer in gemeenten te bewerkstelligen Het diversiteitsbeleid met werknaam Trots moet ...