Nederlandse overheid interactiefst op Twitter

overheid interactiefst op Twitter 07 juni 2017 De Nederlandse overheid is op Twitter de meest interactieve overheid ter wereld Dat blijkt uit het onderzoek Twiplomacy door ...

Kritiek op klantcontactmanagement overheid

... Reinier van Zutphen roept de Nederlandse overheid op om meer actief te luisteren Er is meer aandacht nodig voor het contact en de relatie met burgers Volgens onderzoek van de klachtbehandelaar ...

Overheid vliegt UX-onderzoekspartner in

vliegt UX onderzoekspartner in 19 oktober 2018 Deloitte is door de overheid gekozen als partner om de digitale klantreis van de burger naar een hoger niveau te tillen Om dit te bereiken gaat ...

Overheid reikt naar digitale dienstverlening

... 18 juli 2018 De Nederlandse overheid wil middels de Agenda Digitale Overheid NL DIGIbeter digitale kansen beter gaan benutten om dienstverlening slimmer aan te pakken Burgers moeten ...

Overheid zet gebruiksvriendelijke stap

... waarmee op de sites van de Nederlandse overheid het onderwijs de zorg of pensioenfonds ingelogd kan worden via DigiD Het inloggen kan op twee manieren Met de DigiD app op de telefoon of tablet met ...

UX-boost digitale formulieren overheid?

... Reinier van Zutphen roept Nederlandse overheidsinstanties op de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren te verbeteren Luister hiervoor goed naar burgers is zijn advies In deze maandag ...

Proef-chatbot versterkt Belgische overheid

... van spraaktechnologie De Nederlandse overheid zet ook in op digitalisering Onlangs stuurde het kabinet nog een brief naar de Eerste Kamer met stappen die binnen de Nederlandse ...

Nederland digitaliseert – versie 2.0

... staan beschreven in de Nederlandse Digitaliseringsstrategie 2 0 die het kabinet onlangs publiceerde Het kabinet kwam vorig jaar met de eerste versie van de Nederlandse Digitaliseringsstrategie ...

Nederlander verwacht servicegerichte overheid

... als van online retailers Nederlandse burgers zijn eerder geneigd gebruik te maken van diensten van overheden wanneer deze hun mobiele gebruikerservaring verbeteren blijkt uit mondiaal onderzoek ...

Ziekenhuizen moeten digitale stappen zetten

... transformatie binnen Nederlandse ziekenhuizen te laten slagen Volgens de voorzitter van de NVZ is deze metamorfose alleen succesvol als er een sterkere centrale regie vanuit de overheid wordt ...