CX is PX: alles draait om de passagier

is PX alles draait om de passagier 4 juli 2023 Kel Koenen Wieke Vrielink 47 is verantwoordelijk voor marketing customer experience en customer service van Schiphol en regisseert samen met haar team ...

Hoe de crisis klantinteractie niet (!) verandert

Hoe de crisis klantinteractie niet verandert 18 december 2020 Mente Weijer Zoals veel evenementen in het najaar vond ook het jaarcongres van de Klantenservice Federatie KSF online plaats In de vorm ...